He posteado en el foro de GW2 pero vamos, yo estoy igual sin clave :/
Mientras mandan los códigos, se puede ir descargando el juego usando el cliente oficial (cualquiera de estos dos enlaces es válido):
http://cloudfront.guildwars2.com/client/Gw2Setup.exe
http://s3.amazonaws.com/gw2cdn/client/branches/Gw2Setup.exe
Yo lo estoy bajando ya. Desde que me manden la clave será activar el juego, crear la cuenta y jugar.
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Extraído de Reddit: http://www.reddit.com/r/Guildwars2/comments/2tlsif/ordered_gw2_heroic_edition_online_but_got_no/
Tim (Guild Wars 2 Support)
Jan 25, 07:19
Hello,
Thanks for contacting us regarding your recent purchase of Guild Wars 2.
This is a mass reply being sent out to anyone encountering a problem receiving a serial code after purchasing Guild Wars 2. We’ve identified an issue with our Payment Processor that is affecting serial codes being sent out after orders are submitted.
To avoid possibly being double charged, at this time we would ask that you do not retry your order. We will have an another update for you as soon as possible.
Thanks again for your interest in Guild Wars 2 and we’ll have you in the game as quickly as we can!
Regards,
Tim Guild Wars 2 Support Team http://support.guildwars2.com/
#93 Cuando compras una key te hacen crear la cuenta para agregarla a esa misma. Eso en mi caso.
Por otro lado no te conviene comprarlo ahora mismo, porque tienen tanta capacidad de demanda que se han quedado sin.
Exacto. Si compras el juego no te mandan la clave, pero te la mandarán SEGURO.
Lo que te puede pasar si no lo pillas ya, es que no cogas la oferta.
#96 Si lo compras ahora va asociado el juego a los datos que pones en la compra o te envian la key del juego y tu la activas a la cuenta que quieras?
Lo más probable es que tengas que activarla al correo que has puesto en el orden de compra. Pero te digo, no lo se seguro.
#97
no no van asociados, al correo que pones cuando lo compras te envian la key, luego esa key tu puedes asociarla a otro mail.
Yo acabo de comprarme una cuenta sin ningun problema, el correo habra tardado 5 minutos pero es que al terminar de comprar en la propia web te dicen la clave asi que la registre del tiron.
con todo el cariño os digo "capullos, x vuestra culpa estoy descargando el cliente en un pc que tendre hasta la semana que viene.." xD
Parece que ya han arreglado el embrollo, se estan enviando progresivamente a todo el mundo.
Acabo de recibir la mia
#108 Me pasa lo mismo.
He enviado ticket y a esperar. Para no perder la promocion (acaba mañana a las 9am) pillatelo, que te envian la key y ya la podras poner en tu cuenta cuando la recuperes 
si necesitáis algo avisad y se os echa un cable 
Yo ya me he pillado el juego con un amigo, si alguno habéis tenido problemas con el serial, tranquilos, es cosa de la compañía están tardando en repartirlos. No debían esperar tal aglomeración de compras xD
Un saludo y gracias por el soplo.
Yo estoy recuperando mi cuenta que borre el móvil y no tengo el authenticator XD a ver cuando me contestan, pero me gustaría volver a probarlo y así amortizar el juego de una vez.
Me lo pille ayer pero sigo esperando la respuesta de support para recuperar mi cuenta
Os han contestado a vosotros?
UF hace 2 años que no entro por lo menos.
Veo que sigue sin tener una opción para limitar la velocidad de descarga ¬¬
#115 estas como yo entonces.. maremia que cambiado esta todo xD arco de leon es una ciudad distinta.. jajaja menudo caos
