Buenas,
Tenia la tarifa Superyuser de Vodafone que por 10€ mas IVA al mes tenía: 1,5 Gigas y 60 Minutos de llamadas. Pero en este último mes me he dado cuenta que me han pasado a cobrar el doble (unos 20e mas IVA) pero me han subido a 3,5 Gigas.
La tarifa que tenia hasta ahora la conseguí haciendo un amago y me la ofrecieron en una negociación que quedó registrada. Acordamos una permanencia de 18 meses, que finaliza en Septiembre de este año.
Pero es legal hacer un aumento tan grande de la factura sin antes informar al cliente? Me parece muy heavy :mad:
Y lo mas importante, que debería hacer en este caso? Tengo alguna posibilidad de recuperar mi antigua tarifa?
Si no es así, cuanta penalización me toca pagar por estos 5 meses que me faltan (de un total de 18).
Gracias.
