Hardware y software

PC nuevo se cuelga mucho (sin BSOD)

Jenthcresh
Jenthcresh #1 Sep '14

Hola!

Solicito vuestra ayuda porque empiezo a preocuparme.

Tengo un PC nuevo que me monté en Junio y se me bloquea constantemente, en esto últimos 3 días unas 7 u 8 veces. Se queda totalemente pillado (no da pantallazo azul ni nada pero reacciona después de unos minutos pero en ocasiones he tenido que dar "botonazo" para apagar) abriendo Chrome, navegando por internet, hoy al instalar un juego en Steam también me ha pasado. Antes pensaba que era un gestor de descarga pero al parecer veo que no.

Pasa aleatoriamente, le he hecho pruebas con el 3DMark, PCMark 8, CineBench, etc. También he pasado el antivirus y el MalwareBytes y no detecta nada. Tengo Widgets para ver el monitoreo del disco duro, tarjeta gráfica, procesador, etc. Me he fijado que cuando se cuelga, las barras del disco duro y del procesador se suben a tope y es como si se creara algún cuello de botella o algo así. También sufro caídas de frames en juegos pero ese es otro tema que creo que no tenga mucho que ver (en este caso, en el monitoreo de la gráfica también el uso de la gráfica se cae del todo).

Sé de informática pero no soy un ingeniero, por lo tanto si alguien me puede ayudar con el tema se lo agradecería.

Las características de mi PC son:

  • Intel Core i7 4770 3,40GHz (Ventilador Raijintek Themis)
  • WD Caviar Black 1TB Sata3 64MB
  • G.Skill RipjawsX 1600MHz 8GB 2x4 CL7
  • ASRock H87 Pro4
  • FSP Raider 650W
  • MSI GeForce GTX 770 Twin Frozr OC 2GB GDDR5

Espero vuestras respuestas.

Un saludo! Gracias!!!

Bombsight
Bombsight #2 Sep '14

#1

Has probado un test de RAM?

B
[Borrado] #3 Sep '14

Mira el visor de eventos de windows a ver si consigues algo ahí, las cosas importantes suelen aparecer como error o critical, yo hace poco me pasaba algo parecido a ti, solo que no se me bloqueaba tantas veces al día, era por un problema con un archivo del microsoft security essentials que lo tenia desinstalado pero seguia dando por culo y el ordenador se bloqueaba y habia que reiniciarlo o apagarlo.

Pasa los típicos test de RAM, disco duro.
Mira de tener la bios de la placa base actualizada.
Pasa un chkdisk y un SFC /SCANNOW

B
[Borrado] #4 Sep '14

#1 Solucionaste ya el problema?

1 respuesta
Jenthcresh
Jenthcresh #5 Sep '14

#4 Perdón por no responder, que estoy haciendo una prueba completa con el sisoftsandra a ver si detecta algo, estoy con el móvil. He hecho un chkdsk y cero problemas dice Windows. He usado el programa crystaldiskinfo y todo ok en el disco duro. Hice pruebas con el sisoftsandra en el disco duro y todo ok, en la ram tmbn y solo me salía una sugerencia acerca de la paginacion. Lo único que me queda es esperar a la prueba final y ver que problemas hay si es que hay alguno. Hacer el SFC y por último actualizar la BIOS y ver si sigue igual. No me apetece formatear sinceramente, porque quiero agotar todos los recursos antes de eso que es un coñazo...

B
[Borrado] #6 Sep '14

Si... yo hago igual, prefiero buscar el problema antes de formatear.

1 respuesta
Jenthcresh
Jenthcresh #7 Sep '14

#6 Ya ha terminado el sisoftsandra y el informe es éste, pero no veo ningún error grave ni tampoco lo ha dicho el programa :S.

[spoiler]***** Inicio del informe *****

<<< >>>

Fecha y hora:                  17:55:08
Temperatura de la tarjeta prin:35.00°C (~35.00°C : 35.00°C - 35.00°C)
Temperatura de CPU:            41.00°C (~41.00°C : 41.00°C - 41.00°C)
Temperatura de CPU nº2/auxilia:34.50°C (~34.50°C : 34.50°C - 34.50°C)
Temperatura de MCH/la tarjeta :49.50°C (~49.50°C : 49.50°C - 49.50°C)
Línea DC de CPU:               1.160V (~1.160V : 1.160V - 1.160V)
Línea DC de +3.3V:             3.269V (~3.269V : 3.269V - 3.269V)
Línea DC de +5V:               3.274V (~3.274V : 3.274V - 3.274V)
Línea DC de +12V:              13.066V (~13.066V : 13.066V - 13.066V)
Línea DC en espera:            3.445V (~3.445V : 3.445V - 3.445V)
Línea DC de la batería:        3.285V (~3.285V : 3.285V - 3.285V)
Fecha y hora:                  17:55:08
Temperatura de la tarjeta prin:33.00°C (~33.00°C : 33.00°C - 33.00°C)
Ventilador del sistema:        1080rpm (~1080rpm : 1080rpm - 1080rpm)

<<< Aritmética del procesador >>>

<<< Multimedia del procesador >>>

<<< Criptografía >>>

<<< Análisis Financiero >>>

<<< Análisis Científico >>>

<<< Eficiencia del núcleo múltiple >>>

<<< Eficiencia de la administración de energía >>>

<<< Procesamiento GP (GPU/CPU/APU) >>>

<<< Criptografía GP (GPU/CPU/APU) >>>

Error (339):                   Procesador tipo Compute Shader : NVIDIA 
                               GeForce GTX 770 (1536SP 8C 1.16GHz/1.24GHz, 
                               512kB L2, 2GB 7GHz 256-bit) : Mayor Seguridad 
                               (AES256 + SHA2-512) : La demanda de 
                               controlador de GP es fracasado. Intente 
                               actualizar los controladores de GP.

<<< Análisis Financiero de GP (GPU/CPU/APU) >>>

Error (339):                   Procesador tipo Compute Shader : NVIDIA 
                               GeForce GTX 770 (1536SP 8C 1.16GHz/1.24GHz, 
                               512kB L2, 2GB 7GHz 256-bit) : Precisión de 
                               Punto-Flotante (Alta - FP64) : La demanda de 
                               controlador de GP es fracasado. Intente 
                               actualizar los controladores de GP.

<<< Análisis Científico GP (GPU/CPU/APU) >>>

Error (339):                   Procesador tipo Compute Shader : NVIDIA 
                               GeForce GTX 770 (1536SP 8C 1.08GHz/1.24GHz, 
                               512kB L2, 2GB 7GHz 256-bit) : Precisión de 
                               Punto-Flotante (Normal - FP32) : La demanda 
                               de controlador de GP es fracasado. Intente 
                               actualizar los controladores de GP.
Error (339):                   Procesador tipo Compute Shader : NVIDIA 
                               GeForce GTX 770 (1536SP 8C 1.08GHz/1.24GHz, 
                               512kB L2, 2GB 7GHz 256-bit) : Precisión de 
                               Punto-Flotante (Alta - FP64) : La demanda de 
                               controlador de GP es fracasado. Intente 
                               actualizar los controladores de GP.

<<< Ancho de banda de memoria GP (GPU/CPU/APU) >>>

<<< Latencia de Memoria GP (GPU/CPU/APU) >>>

<<< Procesamiento de vídeo >>>

<<< Transcodificador de medios >>>

<<< Ancho de banda de memoria vídeo >>>

<<< Discos físicos >>>

Error (5211):                  C:\Windows : rendimiento de escribir : Disco 
                               debe estar vacío para ser probado el 
                               escribir.
Error (5211):                  WDC WD1003FZEX-00MK2A0 (1TB, SATA600, 3.5", 
                               7200rpm) (C:) (D:) : rendimiento de escribir :
                                Disco debe estar vacío para ser probado el 
                               escribir.

<<< Ancho de banda de los Sistemas de Archivo >>>

Error (5202):                  Reservado para el sistema @ WDC WD1003FZEX-
                               00MK2A0 (1TB, SATA600, 3.5", 7200rpm) : ¡3802 
                               MB de espacio libre son necesarios en el 
                               dispositivo \\?\Volume{5ddf1bf2-0266-11e4-
                               a4e7-806e6f6e6963}\!

<<< I/O de los Sistemas de Archivo >>>

Error (5202):                  Reservado para el sistema @ WDC WD1003FZEX-
                               00MK2A0 (1TB, SATA600, 3.5", 7200rpm) : ¡256 
                               MB de espacio libre son necesarios en el 
                               dispositivo \\?\Volume{5ddf1bf2-0266-11e4-
                               a4e7-806e6f6e6963}\!

<<< Unidades óptica >>>

Error (5300):                  ATAPI iHAS124   E (SATA, DVD+-RW, CD-RW) (E:) 
                               : rendimiento de leer : ¡Un disco de prueba 
                               válido de Sandra (o compatible) es necesario 
                               para ejecutar esta prueba! Consulte la ayuda 
                               para más información.
Error (5202):                  DTSOFT BDROM (1.8MB, ) (F:) : rendimiento de 
                               leer : ¡350 MB de espacio libre son 
                               necesarios en el dispositivo \\.\Global\
                               CDROM1!

<<< Transferencia de dispositivos móviles >>>

Error (7):                     No se encontraron dispositivos. : No se 
                               encontraron dispositivos. : ¡Error 
                               desconocido o sin documentar!

<<< Ancho de banda de memoria >>>

<<< La latencia de la memoria >>>

<<< Caché y memoria >>>

<<< Rendimiento Transacional de Memoria >>>

<<< Red (red de área local - LAN) >>>

Error (5601):                  Adaptador de red : Intel(R) Ethernet 
                               Connection I217-V (Ethernet) : No hay 
                               respuesta del anfitrión. Éste debe estar 
                               apagado o fuera de línea.
Error (5601):                  Adaptador de red : Microsoft Virtual WiFi 
                               Miniport Adapter (Inalámbrico) : No hay 
                               respuesta del anfitrión. Éste debe estar 
                               apagado o fuera de línea.
Error (5600):                  WORKGROUP : ¡No se detectaron anfitriones! : 
                               No se pudo obtener la dirección IP del 
                               anfitrión.

<<< Wireless (WLAN/WWAN) >>>

<<< >>>

Fecha y hora:                  21:57:18
Temperatura de la tarjeta prin:39.00°C (~37.00°C : 35.00°C - 39.00°C)
Temperatura de CPU:            47.00°C (~44.00°C : 41.00°C - 47.00°C)
Temperatura de CPU nº2/auxilia:33.50°C (~34.00°C : 33.50°C - 34.50°C)
Temperatura de MCH/la tarjeta :0.50°C (~25.00°C : 0.50°C - 49.50°C)
Línea DC de CPU:               14.224V (~7.692V : 1.160V - 14.224V)
Línea DC de +3.3V:             3.253V (~3.261V : 3.253V - 3.269V)
Línea DC de +5V:               3.338V (~3.306V : 3.274V - 3.338V)
Línea DC de +12V:              12.842V (~12.954V : 12.842V - 13.066V)
Línea DC en espera:            3.445V (~3.445V : 3.445V - 3.445V)
Línea DC de la batería:        3.269V (~3.277V : 3.269V - 3.285V)
Fecha y hora:                  21:57:18
Temperatura de la tarjeta prin:47.00°C (~40.00°C : 33.00°C - 47.00°C)
Ventilador del sistema:        1110rpm (~1095rpm : 1080rpm - 1110rpm)

***** Fin del informe *****[/spoiler]

1 respuesta
B
[Borrado] #8 Sep '14

#7 Miraste el visor de eventos de windows?? que sucede antes de que se te bloquee el ordenador o tampoco sale nada?

1 respuesta
NuKeD
NuKeD #9 Sep '14 Inocente

Esto:

Línea DC de +5V: 3.274V

No debería ir a 5v más o menos? no esta excesivamente bajo?

Podría ser la fuente de alimentación.

Utiliza el PC lo que puedas y monitoriza voltajes a ver si las lineas están bien.

1 respuesta
Jenthcresh
Jenthcresh #10 Sep '14

#8 Es que de momento no se ha bloqueado xD. Cuando lo haga lo miraré. Voy a buscar el registro de lo que pasó ayer y comento.

#9 en el AIDA64 me sale más voltaje que el que me ha dado el informe, en el sensor sale más de 5.136V... Como sea la fuente voy a tener que solicitar la garantía...

1 respuesta
NuKeD
NuKeD #11 Sep '14 Inocente

#10 Ok, entonces ni idea xD. Prueba a desmontar y montar todo otra vez. Alguna vez he visto como se aprietan procesadores a saco y hacen cosas raras...

1 respuesta
SpaniSh
SpaniSh #12 Sep '14

Los bloqueos asi suelen ser por la grafica, prueba a quitarla y usa el pc con normalidad ( menos jugar claro...) durante un par de dias

Jenthcresh
Jenthcresh #13 Sep '14

Estoy ya casi en estado de shock xD. Voy a probar a actualizar la BIOS a ver si con eso arregla algo, que de momento no lo he hecho.

#11 Prometo que todo está correctamente conectado y tratado. Cuando lo estaba montando sólo pensaba en el valor de cada cosa y al poner el procesador pensé en los casi 300€ que cuesta, por lo tanto lo traté muy bien xD.

Edit1: BIOS actualizada, veremos como evoluciona. Volveré a hacer otra prueba sólo del voltaje a ver que sucede y volveré a reconectar cada cable.

Edit2: He vuelto a reconectar todo (menos el procesador, que ahora mismo no tengo paciencia para estar quitando pastas térmicas y demás xD), esperaré un par de días y os comento. Por cierto, el monitor de voltajes que incorpora la BIOS también me da valores correctos (puede ser error del sisoftsandra que es el único que los da mal).

Muchísimas gracias a todos por las respuestas! Vuelvo pronto!

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