Necesito un poco de ayuda gente.
Anoche apagué el portátil normalmente y sin ningún problema, pero esta mañana lo he encendido y me ha salido esta pantalla:
Me meto al escritorio y veo que ni el sonido, ni internet, ni los puertos usb están operativos y no reconocen nada. Me voy a dispositivos y solución de problemas y se confirma que hay problemas con los controladores. Mi intención es formatearlo a estado de fábrica pero no puedo hacerlo hasta que recupere los archivos de la universidad que tengo dentro.
El problema está en que no puedo copiarlos a un pendrive ya que no los reconoce, ni subirlos a la nube puesto que tampoco funciona internet.
Si conocierais alguna forma de poder pasarlos o solucionar el problema de los controladores sin tener que formatear os lo agradecería.
