Señores tengo una duda que seguro que se ha resuelto o a alguien le ha ocurrido pero no encuentro nada al respecto.
Resulta que compro un producto en una tienda física, y en menos de dos meses empiezan a aparecer defectos, voy a la tienda con la idea de que me lo cambien por otro / abonen dinero y la respuesta del encargado es: "te lo tengo que enviar al fabricante y el ya verá que hace, y te va a tardar bastante"
Sé, que la ley ampara al consumidor en este aspecto y si en algún bien que compres sale defectuoso en menos de X meses, el establecimiento DEBE subsanar el problema sin coste/molestia alguna al cliente y pasados X meses ya se trata directamente con el fabricante con las pertinentes molestias.
Alguien sabe donde puedo encontrar algo oficial para poder llevárselo al encargado y demostrarle el poder jurídico de Mediavida?
Muchas gracias.
