Recomendaciones
• El paquete no debe de ser muy voluminoso o pesado. Intentar evitar las cajas de cartón.
• Evitar superar un peso aproximado de 3-4 kilogramos por paquete.
• Exigir al vendedor el envío de varios paquetes si has realizado una compra grande y a ser posible empleando diferentes destinatarios y direcciones.
¿Paquete retenido?
Existe la posibilidad de que un envío realizado mediante EMS sea retenido en aduanas para declarar su contenido y pagar las correspondientes tasas e impuestos. Los envios realizados mediante China Post o HongKong Post no suelen terner problemas.
Pasos a seguir si un envío ha sido retenido en aduanas:
Si un envío ha sido retenido en aduanas el seguimiento en Correos.es mostrará, generalmente, el siguiente estado “En trámite de Importación - Emitido aviso al Destinatario ". Ultimamente el citado estado anterior no se suele mostrar y el paquete se mantiene "En tránsito".
ADT Postales remitirá una carta a la dirección facilitada a la hora de realizar el pedido. Si la carta se demora demasiado es posible solicitar un duplicado en www.adtpostales.com.
Una vez recibida la carta se deberá de leer y entender todo lo detallado en ella.
Habrá que adjuntar una factura comercial y un comprobante de pago (normalmente facilitados por el vendedor) junto a la carta debidamente cumplimentada con los datos solicitados a la página web de ADTPostales.
Cuando se envíe toda la documentación habrá que tener paciencia, por lo general, el estado del envío variará a “Salida de envío de oficina de cambio destino” automáticamente pasados unos 10 días (aproximadamente). También existe la posibilidad de que ADTPostales remita un presupuesto de importación al e-mail facilitado a la hora de hacer la tramitacion.
El importe a pagar será indicado por el cartero o mediante el presupuesto de importación.
• No es usual que se reciba ningún tipo de confirmación o comunicado por parte de ADT Postales una vez realizado el envío de los documentos descritos en el punto 4.
• Modelo justificante pago PayPal:
Mientras más pedidos hagáis y más experiencias tengáis, más sabréis sobre cómo actuar en estos casos.
Obligatorio leer #1 antes de realizar cualquier tipo de consulta.
Hilo informativo sin fin comercial