Problemas con pantalla azul Win 10

kassiusk1

Buenas, trabajo 8h al día en casa. Casi a diario se me reinicia el ordenador, aunque pueda recuperar archivos no guardados que tuviese abiertos es un coñazo. Los últimos reinicios:

El error relacionado e el pantallazo es de vídeo, pero la tarjeta tiene los drivers actualizados (1050ti). En lector de dumps, el MEMPORY.DMP que deja el error lo relaciona con lo siguiente:

En el Visor de Eventos:
General:
El equipo se reinició después de una comprobación de errores. La comprobación de errores fue: 0x00000116 (0xffffe30cea664010, 0xfffff8024dbb2888, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004). Se guardó un volcado en: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Id. de informe: c8c12a42-9307-44cf-817a-f6f524d0c41a.

Detalles:

  • System

    • Provider

      [ Name] Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
      [ Guid] {ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}
      [ EventSourceName] BugCheck

    • EventID 1001

      [ Qualifiers] 16384

      Version 0

      Level 2

      Task 0

      Opcode 0

      Keywords 0x80000000000000

    • TimeCreated

      [ SystemTime] 2020-08-05T16:14:59.528181500Z

      EventRecordID 52604

      Correlation

    • Execution

      [ ProcessID] 0
      [ ThreadID] 0

      Channel System

      Computer DESKTOP-0U40688

      Security

  • EventData

    param1 0x00000116 (0xffffe30cea664010, 0xfffff8024dbb2888, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)
    param2 C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
    param3 c8c12a42-9307-44cf-817a-f6f524d0c41a

Para mi que esto salta cuando abro One Note o las Notas de Windows que van sincro con la cuenta del curro, pero igual son paranoias mías..
Si alguien puede orientarme lo agradezco, formatear sería en último caso.

Gracias.

huelmo

Por curiosidad, estas monitorizando usos y temperaturas?¿ por ver si el pc esta haciendo algo anómalo (usos muy altos de memoria y discos, temperaturas muy altas en algun componente o similar).

Si no es asi y crees que puede tener relacion con los drivers de la gpu pasa DDU (no se te olvide marcar la opción para que no te instale los drivers de windows automaticamente tras borrar los otros) y haz una instalación limpia de estos (puedes probar incluso con una version anterior por si acaso).

1 1 respuesta
kassiusk1

#2 Lo pruebo, gracias!

Temperaturas no, ahora en verano le meto una marcha más a los ventiladores, sino sí que se me caleinta mucho. Pero como digo, estos días no noto calo (es un portátil).

1 respuesta
huelmo

#3 Hombre, lo suyo es que uses algun programa como hwmonitor o similar para ver las temps, poner la mano no es una medicion muy fiable xD

1 respuesta
kassiusk1

#4 JAJAJAJ tienes toda la razón.

Está la CPU entre 50-60 todo el rato y la gráfica 40-45. Es muy poco, también e decir que estoy 8h al día con el ventilador bastante alto..

1 respuesta
huelmo

#5 s si, si esas temperaturas son buenas, pero es mejor mirarlo en un momento con algún programa que hacer una medición a ojo xd

Igualmente prueba lo que te digo de pasar ddu

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Desper4doS

Los 3 ficheros que marcas como relacionados son de los controladores DirectX, del Windows y del driver de la gráfica (Nvidia).

Yo probaría a instalar la ultima versión de los drivers de Nvidia.

kassiusk1

Quité drivers y volví a poner, lo mismo con DirectX y parece que no ha vuelto a suceder, toco madera.

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kassiusk1

Nada, vuelve el problema. Llevo con el PC encendiido unoss 30 minutos, con Teams, Outlook y Firefox abierto, nada más.

Estas temperaturas son normales?

yukikaze

Puede ser una tonteria pero has mirado lo de las actualizaciones de windows?

A mí me salta BOSD cuando hay una importante. Es su aviso de que tengo que actualizar

1 respuesta
kassiusk1

#10 Sí, siempre lo tengo actualizado. También abrí el portátil para limpiar el polvo, que no había mucho :S

1 respuesta
Kyasca

#11 si es un portatil, no tienes mucho que hacer, pasale el memtest, y si no da error, reinstala windows, si sigue el error, tira de garantia / comprate otro portatil.

1 mes después
kassiusk1

Después de formatear siguen los reinicios con pantalla azul, menos que antes pero siguen. Se me pone ardiendo el Pc con un notepad++, spotify, Outlook y OneNote.

Tiraré de garantía, cumple 2 años en diciembre. No me parece muy normal dejarme 1.400 pavos y en menos de dos años estar así... A ver que me dicen.

Gracias a todos por la ayuda.

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