Atencion al cliente Aliexpress.Chat no operativo

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Hola,quería saber si alguno sabe que le pasa al servicio de aliexpress de atención al cliente,primero sale un robot que es un coñazo,después de contestar a las preguntas chorras te sale una pestaña que al darle sería para poder hablar con un agente pero nadie contesta,si intentas escribir dice que están todos los agentes ocupados que me atenderán cuando haya alguno disponible pero así llevo desde ayer y me es imposible contactar.
Es que ha dejado de funcionar este servicio? Y si es así como se pone uno en contacto con estos individuos.

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