El grupo es llevado por Kroskdx, trabajador de DX.
Ofertas, descuentos, promociones...
#2096 Yo personalmente no me comería más la cabeza, lo más seguro es que esté roto, he dicho a las chicas del SAT que atiendan lo antes posible a tu ticket, en cuanto al envío de vuelta de productos defectuosos la forma de actuar es la siguiente, te copio y pego un FAQ que hice hace un tiempo:
Mi pedido ha llegado defectuoso o se ha roto estando en garantía, ¿qué hago?
Por norma general los productos de DX tienen un año de garantía más la garantía que de el fabricante (que suele ser de otro año), si el producto está dentro de garantía y está roto, desde DX os lo cambiamos por uno nuevo sin problemas, para ello tenéis que abrir un ticket en castellano aquí: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es explicando el problema y en un máximo de 2 días laborables alguien del SAT os ofrecerá una atención personalizada.
Si el producto es "caro" lo tendréis que enviar de vuelta por Correo, para ello se os facilitará una dirección de envío en el ticket que habéis abierto, por norma general es una dirección de UK, en algunos pocos casos puede que la dirección sea a Hong Kong. En cuanto a los gastos de envío, DX se hace responsable de todos los gastos de envío en 2 casos:
Si el pedido está defectuoso en el momento de la recepción (DOA o Dead On Arrival), DX se hace total cargo de la devolución en caso de que el precio del envío de vuelta no supere el 60% del precio del producto, en caso de que supere dicho porcentaje, DX pagaría el 60% del envío y el usuario tendría que hacerse cargo del 40% restante.
Si el pedido se ha roto en los días posteriores a la llegada del paquete y estando dentro de la garantía, DX se hace total cargo de la devolución en caso de que el precio del envío de vuelta no supere el 35% del precio del producto, en caso de que supere dicho porcentaje, DX pagaría el 35% del envío y el usuario tendría que hacerse cargo del 65% restante.
Por otra parte, en cuanto hacéis el envío del producto defectuoso, no tenéis que esperar a que nos llegue a nuestras oficinas en UK o Hong Kong, os mandaremos un producto nuevo completamente gratis al momento. 
#2101 Uaaa, muchas gracias Krosk
Pues si, me han escrito y me ofrecen la devolución del dinero (en crédito de tienda) o el envío de otro auricular.
He elegido la primera opción y a continuación pediré el que compré anteriormente para mi chica, que le va super bien como manos libres o incluso como auriculares para escuchar música desde el movil o el pc.
http://dx.com/es/p/i210-universal-bluetooth-v3-0-stereo-music-headset-black-silver-233167#.Uvx9JPl5PtU
#2097 Probé lo del bluesoleil
En fin.... el tema auriculares lo doy por perdido, con el crédito que me den en dx, me compro otros y a correr.
Muchas gracias por la ayuda a todos.
Buenas Kroskdx,
tengo abierto un ticket sin respuesta, DAF579A6BC644C4EA9BC85C215978FBE, desde el fin de semana. Es de un móvil (que tuvieron que reenviarme ya que la primera vez no llegó, parece que está maldito) cuya pantalla ha dejado de verse bien. Es como si algún led o algo fallara y no se vieran los negros, los colores están apastelados...
A ver si podéis decirme algo que tengo a mi pareja que apenas puede hacer nada con él 
Muchas gracias!!!
Gracias!! Efectivamente tengo respuesta... y a falta de una dos
Por una parte me mandan el RMA con la etiqueta para enviaros el móvil. Por otra un mail en el que me piden si puedo mandarlo a algún sitio a reparar y que se hacen cargo de la reparación hasta 40$.
Imagino que puedo llevarlo a algún sitio en mi ciudad y pedir presupuesto, aunque dudo que con poco mas de 30€ puedan hacer algo viendo el fallo que tiene la pantalla del móvil.
En caso de que optara a enviároslo, ¿lo repararíais vosotros? ¿me enviaríais otro nuevo? Lo malo de esta opción es que pueden pasar dos meses hasta tener el móvil de vuelta... Y eso para un móvil que no llega a los tres meses (y dos de uso, ya que fue regalo de Navidad) me parece excesivo.
Un saludo
#2104 he cambiado de productor a el SKU 247281 pero no lo enviáis supongo que tampoco tendréis stock, ¿sabes de algún teclado similar en español a poder ser que tengáis stock? gracias.
#2105 Yo tengo un caso similar, la entrada de los auriculares ha dejado de funcionar y creo que voy a optar por enviarlo de vuelta ya que dudo que cualquier tienda de mi ciudad tenga piezas para reparar dicho móvil.
21 días o 1 mes sin móvil no me lo quita nadie ya que es lo que tardan los envios, lo unico bueno es que una vez lo envíes y mandes foto de la factura del envio te envian el nuevo sin necesidad de que llegue a UK.
#2105 Lo de la reparación es algo que se dice siempre a los clientes, no hagas caso.
Di que quieres que te mandemos uno de vuelta, te darán una dirección de UK y tendrás que mandarlo allí, DX te pagará los costes de envío y en cuando lo mandes te mandamos un móvil nuevo completamente gratis desde Hong Kong.
Y no te preocupes, en unas 2 semanas tendrás tu móvil.
#2106 En 2 días te mandamos el teclado. 
#2108 Hola Kroskdx me parece brutal como te lo curras con nosotros.
Tal y como decía en #2102 , he contestado a DX.com diciendo que me abonaran el dinero en la cuenta de dx.
Esto cómo lo veo yo? en el momento en que compro me aparece el crédito? me mandan un código de descuento por email?
Lo digo porque en cuento me den ese dinero, me compro los otros.
Gracias.
Edit: Ya está solucionado, me dan dinero en la cuenta, cuando voy a comprar asigno ese dinero y pago lo que haya que añadir si es el caso. Genial!
Ya he comprado los otros auriculares.
OK, así haré. ¿La dirección de UK es la que viene en la etiqueta del RMA que me han facilitado?
Si es así, esta mediodía mismo preparo el paquete y lo envío. Ayer ya os escribí en el contacto de DX que no había encontrado quien me hiciera presupuesto, así que iba a optar por la opción del envío a la espera de tener noticias vuestras.
Gracias!!!
Hola Kroskdx:
El problema que tengo es el siguiente, a principios de enero realicé el pedido 140103001012716913, que vista las referencias de las personas que lo ha comprado es lo que necesito. Varias veces me han dicho que el proveedor no se lo ha enviado todavía. Y han surgido un par de cosas, por un lado el precio de ese producto ha subido bastante desde que yo lo compré y por otro lado hay un nuevo comentario de finales de enero sobre ese producto.
Me podrías ayudar ?
Muchas Gracias.
Hola krosdx, como veo que hay un foro dedicado a esto, te pongo lo que te puesto por mensaje por aqui tambien.
Hola, te mando este mensaje por que recientemene compre un hdmi en dealextreme y me pusieron k no estaba disponible. Cancele el pedido pero no me ha llegado el dinero a mi paypal. He tenido que abrir disputa por que se me pasaba el tiempo. No he tenido nunca problemas con esta pagina y no se por que ahora me pasa esto. Te paso el numero de pedido a ver si me podeis reembolsar el dinero a la mayor brevedad. Gracias.
Nº de pedido. 140126001016800796
Soy imbecil pero no encuentro un puto cable usb normal para iphone 4 y iphone 5S
alguien puede ayudarme?
P.D.: y un dock para el 5S que tenga altavoces?
#2109 De nada, si tienes cualquier otra duda me dices.
Ya siento la tardanza en contestaros estos días pero he estado hasta arriba de trabajo...
Bueno, seguimos...
#2110 Sí, eso es, es la dirección de UK que te han tenido que facilitar.
#2111 Se mandó el 19 de febrero sin número de seguimiento porque es una compra inferior a $15.
No hay ningún problema con tu compra, te llegará en un par de semanas.
#2112 Me dicen que ya ha sido devuelto tu dinero, te paso por MP el ID de la transacción.
#2113 Tendrías que usar un adaptador (que por cierto, nosotros vendemos) http://dx.com/es/p/us-socket-to-eu-plug-ac-power-adapter-plug-eu-socket-to-us-plug-ac-power-adapter-plug-2-pcs-290282
O si no elegir este otro producto: http://dx.com/es/p/imax-b6ac-2-6-lcd-rc-lipo-battery-balance-charger-100-240v-eu-plug-37380
En caso de que no se haya mandado todavía, puedes cambiarlo o añadir productos a tu pedido mediante un ticket: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es o el Live Chat.
#2114 Ahora estamos teniendo unos problemas para vender cables "estándar" de iPhones, pero lo estamos resolviendo.
En cuanto al dock... tenemos el mismo problema...
De todas formas si te interesa te puedo recomendar unos buenos altavoces Bloethoot:
http://dx.com/es/p/nh-bt002-handsfree-bluetooth-speaker-w-fm-radio-black-deep-coffee-177216
Y yo personalmente tengo este de aquí y funciona de maravilla, lo uso también como altavoz para el portatil, suena de vicio y la batería dura una eternidad, lo tengo desde hace unos meses y sólo lo he tenido que cargar un par de veces:
Recomendable 100%.
#2115 Me alegro.
#2116 gracias por responder tan rapido
Gracias por los altavoces bluetooth, pero lo que me interesa es un dock para poder dejar el movil ahi, cargadon y tal, y de paso escuchar musica
Sabes mas o menos cuando se solventar el problema cn ello y el de los cables "estandar" para iphone
Graciaaass
Gracias Kroskdx Ya está enviado. Me han contestado desde Dx si prefiero que me devuelvan el dinero o que me envíen un nuevo móvil. Os he contestado que prefiero el móvil, que es lo que le interesa a mi pareja y si no fuera por este fallo, estaba encantada con él...
A ver si llega pronto y se soluciona el problema.
De todas formas, como siempre que he tenido la mínima incidencia con vosotros (y han sido muy poquitas con la cantidad de compras que os he hecho), un 10 para todos!!!
Muchas gracias!
Knoxdx muchas gracias, ya esta devuelto el dinero, esta claro que teniendote aqui para responder dudas dealextreme lo ha exo muybien por k confiamos mas en la página
PD: Knoxdx estoy interesado en unos auriculares con micro incorporado que vayan por bluetooth, cual me aconsejas?? y otra cosa sabes de algun cargador o cable k funcione para el samsung galaxy s3?? es que he pedido varios cables pero ninguno ha funcionado, pone cargando pero no carga la bateria y por 1 o 2 dolares no voy a empaquetarlos y enviarlos. Por eso queria saber tu opinion
#2117 No lo se todavía, han habido muchos problemas con el tema de los iPhones...
#2118 Gracias a ti.
#2119 Estos auriculares son la caña: http://dx.com/es/p/bh-503-bluetooth-stereo-handsfree-headset-black-red-6-hour-talk-80-hour-standby-115826
Algunos mas:
En cuanto a lo del Galaxy tenemos para aburrir, te pongo unos ejemplos de todo tipo...
Cargadores WiFi:
Cargadores normales:
Docks:
Cables:
Un saludo!!!
Hola peña... alguien sabe cómo puede ir esto en pc?
http://dx.com/es/p/wired-game-controller-joystick-for-xbox-360-black-153518?tc=EUR&gclid=CInStJGQ3rwCFcuWtAodokoAEg#.UwfAEPR5Pho
Lo detectará como mando xbox?
Hola buenas quisiera hacer una pregunta,cuanto tiempo suele tardar en llegar el envio?en mi cuenta sale que se empaqueto el 27-1-13 y no se realmente cuanto tiempo puede tardar.
#2122 Lo primero que veo es que la clavija que tiene no es usb, asi que tendrás que comprar un adaptador para pc seguramente
si quieres uno para pc - http://dx.com/es/p/dual-shock-usb-vibrating-joypad-gamepad-for-pc-black-120cm-cable-50609#.UwyRToWkJeo
si lo que quieres es un mando para la xbox que funcione en pc, mira lo del adaptador
#2124 #2127 Mmm, bueno, estaba buscando algo que funcionase en pc y tuviera la disposición de botones de la XBOX360
Por lo que veo, a ese mando le he visto dos problemas.
- Su clavija es de XBOX (ni 360 ni one, la primera XBOX). Ahora entiendo lo del precio.
- solo tiene dos botones frontales (RT y LT), le faltarían RB y LB.
Nada, me buscaré entonces uno que sea compatible PS3. Es que lo quiero para poderlo usar en el PC pero además en mi OUYA. Sé que el mando de xbox que tengo (con cable) funciona, pero quería más mandos.
Me da miedito. Por lo que he visto, los mandos originales de PS3 funcionan bien en OUYA, pero claro, un mando genérico compatible ocn PS3 también funcionará?
#2128 yo juego con mandos de pc baratos en la PS3 siempre y cuando tengan la misma composicion de botones, lo unico que juegos que puedes graduar la fuerza del gatillo, pues va full
y yo juego con mi mando de PS3 en el pc, asi que es una simbiosis xD muy comodo, lo malo es que lo juego con cable, por que no se como hacerlo por bluethoot pero meh xD
#2125 Hola KroskDX por curiosidad ya tienes los cupones de descuento?, es que me estoy poniendo nervioso para comprar jejeje.
Muchas Gracias y un saludo enorme 
.
