problema grave router

hace 6 meses no me funcionaba internet. llame a telefonica i cambiaron mi ruter por uno nuevo de ellos, desde ese dia, el ruter me proboca trompicones, en el juego, lagazos, de 3 segundos, sin moverme, pero muy fuertes, y e formateado, an venido mil tecnicos lo an mirado todo, i esk no saben mas, y e mirao la pagina de internet de la velocidad i esta bien, entonces e llegado a una conclusion: es posible k mi ruter no sea suficientemente weno para este tipo de juegos en internet, y abra k cambiarlo. entonces mi pregunta es., como puedo saber que ruter tengo, xk no tengo ningun papel.., y si puede ser que un ruter determinado aga k me vaya con lagazos?, xk me va con todos los pc los lagazos, y e kitao todos los cortafuegos, antivirus, y e mirao sit engo virus con programas, chungos y na de na, solo me keda abrir todos los puertos, para comprobar, pero tampoco se acerlo, y tambien me gustaria que me explicarais como configurar un ruter nuevo, si me tengo k comprar una nuevo y cual me compro, plez.
aver si alguien me puede ayudar, porfavor, que llevo 6 meses con lag, y los de telefonica cuando les llamas, no tacen ni puto caso, les chillas, y tampoco.
help plez!!!!1