Buenas noches MVideros.
Problema resuelto en #8.
Gracias 
Si ahora que tienes problemas recurres a asesorarte a un foro risa me da el como te asesorarias antes.
Yo puedo especificar en mis condiciones que me voy a follar a tu madre y eso no hace que mis condiciones sean legales por mucho que las acepten, saludos.
el derecho de desestimiento es solo para compras online. y no tengo claro que aplique a entradas. y son 14 dias desde que le llega al cliente el producto. fin.
El artículo 2. h de ley 3/2014 (1) dice que estás obligado a informar de este derecho, el artículo 71 dice que si no has informado tiene un año más.
Así que en principio sí debes devolver el dinero sin ningún tipo de penalización.
(1) https://www.boe.es/boe/dias/2014/03/28/pdfs/BOE-A-2014-3329.pdf