Garantía de auriculares

eXtreM3

Buenas, el 30 de noviembre de 2013 me compré en amazon.es los Siberia V2 FrostBlue.
Ayer se me petó el auricular derecho, sigo teniendo la garantía esa famosa de 2 años en productos electrónicos? Los cascos están impolutos, ni un golpe ni arañazo, dejó de funcionar cuando estaba escuchando una canción :\

Si tengo garantia, cómo he de proceder, con SteelSeries o con Amazon?

pd: no sabía dónde abrir este hilo.

Gracias!

eXtreM3

Solucionado. He abierto un chat con el soporte de amazon (seleccionando un tema random, porque lo que yo quería no aparecía en las opciones predefinidas) y muy amablemente me han ofrecido tres opciones, de las cuales yo he decidido el reembolso del importe total. Los gastos de envío del paquete corren por cuenta de amazon.

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