En mi empresa me ha pedido que me meta en el mundo de los CRM (soy newbie) y me gustaría saber de estos dos cual me recomendaís y por qué .. Me han ablado de Vtiger,que es opensource o el Suggar CRM. Gracias y saludos
#1 Pues todo depende de lo que quieras hacer esta claro,
De todas formas, espero que tu empresa no seas el único que tiene que ocuparse de la implantación del CRM porque si no, vas a estar jodido xD.
De momento me han dicho que investigue a ver cual puede funcionar mejor,tengo entendido que el Suggar es de pago y el vtiger es opensource
#5 Tu solo? O con un equipo?
También tendrás que saber lo que quieres hacer objetivos, alcance, etc.
#7 CRM no es una "caracteristica"
Yo creo que deberías empezar por http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
Y de paso se lo enseñas a los de desarrollo XD.
Luego ya con las ideas un poco mas claras Sniper, haz la pregunta adecuada, el tema de CRM es demasiado grande y puede ser tan o tan poco específico que pfff...
P.D Se escribe desarrollo
Ok gracias por la ayuda,ya le preguntaré con mas detalle a mi jefe..
Pd: lo de "desaroyo" ..es un pequeño trauma infantil lingüístico que me hace confundir la "ll" con la "Y" en esa palabra
2 años después
