Problema con USB

M

despues de llevar el pc al tecnico informatico, despues ya en casa tras instalar todos los drivers, conecto los cascos.. dsp500 (conexion usb) pero no se porque cuando los conecto no hay ningun fallo de hardware porque la luz del mute de los auriculares esta encendida, pero no sale la ventana de "nuevo hardware encontrado".
Soluciones plz!!!!

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