Buenas, compre un dualsense en Marzo de 2022, en CARREFOUR, y en los ultimos meses me ha aparecido drift en el boton R3, total que a finales de enero lo lleve a carrefour y estos lo mandaron al servicio técnico. Me avisaron hace un par de dias para que pasara a por el, y cuando fui me dijeron que el servicio técnico lo habia devuelto sin reparar alegando que estaba fuera de garantia, cuando los dos años los hace en marzo de este año. El dependiente que me atendio la primer vez me comento que el tambien mando un mando con drift y le dijeron que si el mando pasa de X horas de uso no lo arreglan, aunque este dentro de los 2 años de garantia, aunque luego a mi no me dijeron nada de esto, simplemente que estaba fuera de garantia. Puse una hoja de reclamaciones, que todavia no he llevado al consumindor. Sirve de algo la hoja de reclamaciones? Me tienen que arreglar el mando o no hay nada que hacer?
Gracias gente!
