Es una "queja" que he escrito en mi blog y para no publicitar el blog os la copio y pego.
Curioso lo que me ocurrió ayer tarde jugando un Frerroll (torneo gratuito), en el que el premio eran 10 entradas para el "Summer Million" de 640$.
Resulta que llegue a los puestos premiados, exactamente quedé 8º y obtuve mi entrada para el "Summer Million" en el que se repartían ¡¡mas de 1 millón de dolares!!.
Hasta aquí todo bien, hasta que empecé a buscar el torneo y cuando lo consigo encontrar resulta que llevaba empezado mas de 2 horas.
Perfecto, gano una entrada en un torneo de mas de 800 personas quedando 8º y ahora no tengo mi premio.
Seguidamente le envío un correo al servicio técnico de la sala de poker explicándoles mi problema y la respuesta es la siguiente:
Estimado Andrés:
Gracias por ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Con respecto a su mensaje y después de consultar el asunto con nuestra base de datos, le comunico que Usted ha ganado una entrada al Summer Million Special por ocupar el puesto número 8 en el torneo Western European Summer Million Qualifier Speed.
Sin embargo, como las clasificatorias para el Summer Million ya han acabado y ahora mismo se juega el Summer Million Garantizado, Usted no puede utilizar la entrada ganada al Summer Million Special.
De todos modos, la entrada está disponible en su cuenta y Usted podrá utilizarla para inscribirse al Autumn Million Special. Para comprobar la entrada que ha ganado, Usted debe seguir los pasos a continuación:
Entre en el lobby de PartyPoker y haga clic en la sección šMi Cuentaš y luego elija šCuentaš
De las opciones del submenú elija "Historial de transacciones"
Del menú desplegable seleccione "Actividad de cuenta Freeroll".
Por último, le aviso que debido al hecho que durante el mes de Noviembre tendremos Poker Festival, nosotros hemos eliminado las clasificatorias para el Million Garantizado por un tiempo determinado. Esto significa que ahora mismo no puede usar la entrada ganada, sin embargo una vez que empiecen de nuevo las clasificatorias para el Million Garantizado, podrá utilizarla.
Perfecto, no puedo utilizar mi premio hasta ¡¡NOVIEMBRE!!
Me parece vergonzoso que esto ocurra en una sala "seria y de las más grandes del mundo" (así es como se anuncian).
