Devolucion Amazon

Danico

Buenas,

Nunca he tenido problemas con Amazon salvo hoy..

Pedi una funda para el Nexus 5 y me ha venido usada(tiene un plastico transparente y este esta rayado)

Y he realizado los pasos de refound pero no me queda claro si tengo que enviar el paquete ya o hasta que no me digan que si lo envie.

Alguien le ha pasado esto y sabria decirme si primero tengo que enviar el paquete directamente o tengo que esperar que amazon me confirme para que pueda proceder al envio y luego ellos hacerme el refound.

Pd: Es amazon.co.uk

Gracias!

Colacado

#1 yo una vez tuve que devolver una cosa en amazon.es

Primero tuve que devolver el paquete y con el tiempo te reingresan el dinero (unos 7 días quizás)

Blinky

Yo hice un dia un refound y te tiene que mendar una especie de codigo de barras que tienes que pegar al paquete,si aun no lo tienes ponte en contacto con ellos a traves del chat.

Usuarios habituales

  • Blinky
  • Colacado
  • Danico