Puedes reclamar el codigo de liberacion gratuitamente, con o sin permanencia.
Todo comenzó con una denuncia de FACUA a Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo de llevar a cabo una práctica abusiva vendiendo terminales no liberados a sus clientes.
FACUA remitió sus denuncias al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y varias autoridades de protección al consumidor autonómicas.
Tras estas denuncias, la Comision de Cooperación de consumo ha elaborado un informe(documento completo en .pdf) en el que califica de abusiva la práctica que realizan las operadoras telefónicas de bloquear el terminal en los terminos referidos.
El informe concluye que vender un terminal no liberado que limita la utilización por parte del comsumidor vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Como podemos liberar el movil?
Pues en principio FACUA va a remitir este informe a todas las compañías instándoles a que faciliten los codigos de liberación de sus terminales. Además, pondrá en sobre aviso a las autoridades competentes en materia de protección al consumidor a nivel autonómico para que apliquen sanciones acorde con las irregularidades que puedan cometer dichas operadoras.
La asociación recomienda a los usuarios que se pongan en contacto con sus compañías y exijan la liberación de sus móviles, se haya alcanzado o no el compromiso de permanencia. Si la operadora se niega o pide dinero a cambio se puede presentar una denuncia ante las administraciones de conusmo o a través de la propia FACUA si se es socio.
RPV: Asi es, gracias a FACUA ahora podremos llamar a nuestra operadora para que nos de el codigo de liberacion gratuitamente. Recomiendo encarecidamente que cuando llameis citeis el articulo 49.1 que es el principal.
PD: He de decir tambien que esto es completamente real, hay varios usuarios de htcmania que ya han llamado y les han dado el codigo, unicamente citando el articulo y otros simplemente sin decirlo. Tambien es recomendable que grabeis la llamada, pero si lo haceis decidselo al operador, si no es ilegal, esto hara que el operador se ponga serio y no se ande con tonterias.
