Cash Converters me intenta estafar

#2 No, los 10 los exigia Seur por parte de la persona que enviaba.

No se que ha podido pasar con lo de envio entregado un dia antes de que intentaran entregarlo por primera vez pero firmado no hay nada.

Bueno, por partes.

1- No entiendo lo de "a mi suegra, envío los paquetes a la casa de mi novia". Quieres decir que llega el paquete a casa de tu novia directamente? O que pusiste tu dirección como envio, y luego pediste una 'redirección'? El repartidor te pidió 10€ para entregar el paquete? Como si fuera contrareembolso? No le dan ningún motivo? Eso no me lo creo, al menos tendrían que haberle dicho "politica de empresa", "aqui pone que cobremos 10€" o algo así. Si no dio motivo, suena a que el repartidor quería un pequeño extra para irse de fiesta.

2- Es normal que en la web ponga que el paquete está entregado. Los sistemas informáticos no se actualizan al instante, muchisimo menos cuando devuelves un paquete (ya que puede tardar X tiempo en llegarles de nuevo). No entiendo qué 'descojone' ves en que no tengas telefono o correo. Es la sección de contacto, muchas webs tiran de un pequeño formulario y ya. ¿Podrían tener un 902 dedicado a quejas en su web? Bueno, si es un servicio nuevo, quizá quieran ver si tiene buena tirada antes de subcontratar un servicio de atención telefónica. No lo veo ningún motivo de queja, de verdad. Si hubieran tenido número, habría sido un 902 y te habrías quejado porque tienen un 902.

3- El mensaje que recibirías al ponerte en contacto con ellos quiero pensar que sería una respuesta automática. ¿Cuando te pusiste en contacto con ellos? Ten en cuenta que, por pura lógica, la gente no trabaja findes ni festivos. Si enviaste el correo el día 2, o el 3; tardar tres días es perfectamente normal, ya que coge dos dias de fin de semana o uno, dependiendo del día que les mandaste el correo. Por no hablar de que estamos en fiestas.

4- ¿Un numero con hotlink? ¿Qué? ¿Algo en plan 34, y pinchando en 34 te manda a una web? Eso es raro de cojones. Otra cosa es que te viniera un mensaje predeterminado de "Disculpe las molestias, por favor lea la respuesta 34 en nuestra web" o "Este es su nº de ticket: 34, en nuestra web de servicio al cliente".

5- Esa web es un 'zendesk'. Es una web especial, no he mirado la web de CashConverters, pero no tiene pinta de que tengas que loguear a un zendesk para hacer una compra, más que nada porque el zendesk es una plataforma de soporte online. Lo más probable es que tu cuenta de cashconverters no sirva en ese sistema, y lo extraño es que te deje pedir una contraseña, ya que la cuenta no debería existir y debería indicarlo.

6- Los nuevos 3 correos de ayuda, ¿han pasado las dichas 48 horas, sin contar fin de semana?

Cashconverters es una mierda, pero si vas a Consumo a molestarles porque no tienes ni idea de como funciona un negocio online, sólo vas a conseguir hacer el ridículo y hacer perder el tiempo a la gente.

#7 1.- La direccion y nombre de mi novia. Ni redirecciones ni nada. El tio dijo que venia en el papel que Cash Converters pedia 10 euros. Mi suegra se nego.

2.- Si es un 902 me jodo, pero llamo por que es mas rapido ya que si yo he sido idiota y no he leido una letra pequena o algo asi que me obliga a palmar 10 euros me enfado pero me entero en el momento. Que en contacto no tengan nada, ni formulario ni nada me cabrea. Un correo de contacto minimo, como minimo. Me parece insultante que te envien a la pagina principal de nuevo.

3.- Estoy hablando de dias laborables, no naturales.

4.- Joder, es que intento crear una cuenta y no puedo, intento loggearme y no puedo. Como miro mis supuestos mensajes?

5.- Nah, no han pasado las 48 horas, del primero, despues del intento fallido, si pero reconozco que lo escribi cabreadisimo y de malas maneras y puede que no me lo contestaran por eso.

#8 Correcto

#10 Pues mira que lo he intentado dejar claro

Me ha pasado exactamente lo mismo. ¿¿Al final se soluciono o tuvistes que actuar en consumo??. Espero que no me hayan timado..

Pues despues de poner la reclamacion en consumo hoy, por fin, se han puesto en contacto conmigo.

Me han dicho que acepte los portes de 10 euros y que luego ellos me lo vuelven a ingresar en mi cuenta.

Me pica la curiosidad de saber que creéis que pasa cuando vais a "consumo ".

Saludos

#28 Si me llega el paquete con portes a mi cargo, lo pago, lo demuestro y al repartidor se le cae el pelo.

La tia a perjurado que es imposible que me llegen pero que si me pasa que no me preocupe que me devuelven el dinero.

Mi manera de redactar siempre ha dado mucha pena : (