Buenas tardes, expongo mi caso:
Hace una semana adquirí un producto de ebay, en concreto una caña de pesca, La compré a una tienda online.
Recibí el producto y al parecer estaba todo correcto, el caso es que esta mañana me dispongo a probarla, cuando en el segundo lance la caña parte por la mitad sin golpearse con nada ni hacer un uso indebido de ella; Me dispongo a llamar al vendedor y me dice que el me la repara, eso si, tengo que pagar yo los gastos de envío a su tienda y el envío de vuelta a mi casa.
Yo le dije amablemente que no quería un producto reparado, simplemente quería lo que había comprado nuevo o la devolución del importe. El se niega y ante mis amenazas de denuncia. me ha colgado y no coge el teléfono.
¿Donde puedo pedir ayuda o denunciar?
¿He de admitir el dinero perdido?
