Incendio Puy de Fou no devuelven dinero TEMA SERIO

Supongo que devolverán el dinero del espectáculo cancelado. Yo esperaría un poco. Si no devuelven el dinero, pasa del abogado y quema el parque

Hombre entiendo que como “no ha sido un problema directo de ellos” ellos no quieren perder la pasta y prefieren daros unas entradas “para cuando queráis” porque ya sería una putada que encima sea cuando ellos quieran.

Igual aún no saben ni que van a hacer, igual le consiguen reclamar la pasta de las entradas al seguro del culpable y deciden devolver la pasta a los clientes…

#2 Sí, tocara esperar. Reclamar ya hemos estado haciéndolo por email y por el teléfono.

#3 No tengo ni idea, nunca he tenido que poner una reclamación propiamente hecha porque siempre he solucionado todo con el diálogo.

#4 Si yo lo entiendo que no tienen responsabilidad sobre un puto imbécil quemando rastrojos pero joder son más de 150 solo la entrada y entre gastos de gasolina, comida y demás estoy hablando de más de 300 euros. Solo quiero el importe de las entradas. Nos reventó el viaje toda la mierda esta.

#5 Y eso? experiencia propia?

#7 Yo ya estuve y ha sido una de las experiencias más maravillosas que he vivido. A mí me encantó. Eso sí, si vas tienes que coger la entrada del parque + espectáculo nocturno (el sueño de Todelo). El espectáculo nocturno creo que pasará mucho tiempo para volver a ver algo de semejante embergadura...

De hecho vuelvo la semana que viene al parque jajaja y creo que lo voy a volver a disfrutar como la primera vez.

Pero no nos equivoquemos no es un parque de atracciones, ahí vas a ver espectáculos con temática medieval. Eso sí cada espectáculo es una obra de arte. Si vas con la idea de que es un parque de atracciones igual te sorprendes.

Lo siento mucho por el OP... Es una putada de las gordas que no pudieras disfrutar del parque en su totalidad, espero que todo acabe bien y os devuelvan el dinero.

Lo primero, me tranquilizaría.

Lo segundo, esperaría unos días. El 17 era viernes, y hablas de cancelación del espectáculo de noche. La gente tiene fines de semana, los abogados también, los administrativos también. Preguntar a tus abogados, dictaminar qué hacer, y que tu administración y contables monten una devolución para 3 mil personas no es algo que haga el tipo de la ventanillas o los acomodadores del parque. Y aun con tu equipo al 100% puedes tardar un tiempo. Es un parque recién abierto, probablemente serás el primer caso de algo así. Qué demonios, el parque aún no está terminado.

Ten paciencia, si para el lunes que viene no te han dicho nada entonces escribe tu carta, pero probablemente no te haga falta.

Por cierto, yo volvería al parque cuando pudiese. Es lo mejor que he visto en mucho tiempo.

#9 Pero bueno, es que la gente es la leche. ¿Cómo te van a devolver el dinero porque tengas COVID? Da gracias que te cambian la fecha, que no tendrían por qué hacerlo. Como si tienes gripe o te estrellas con el coche, ¿dónde has visto tú que un cine te devuelva tu dinero por algo así?

#15 También les joderá a ellos quedarse sin la facturación de un viernes, créeme. Piensa hombre, esta gente vive de que tú te vayas contento y se lo digas a otra gente. Salvo que sean memos, te van a tratar bien porque ese es su negocio: darte una experiencia buena.

Evidentemente es una extorsión quedarte sin tu espectáculo, pero qué le vamos a hacer, en la vida hay imprevistos. Y mucho es que la organización asume todo el coste de la entrada. Por ejemplo, en una compañía de aviones te mandarían al pairo porque accidentes, temporales, erupciones volcánicas (como hace 3 años, creo) no te devuelven el coste: te comes el pasaje y no te dan ni las gracias.

En fin, lo dicho. Y si puedes repite, que merece la pena.

Chavales, habemus contestación:

Estimado/a Dredston,

En primer lugar, decirle cuánto sentimos que haya tenido que salir del parque de forma anticipada, o anular la visita a El Sueño de Toledo, muchas gracias por su comprensión. El viernes pasado nos tocó vivir un mal momento, el incendio se quedó muy cerca del parque. Afortunadamente habíamos decidido evacuar mucho antes de que fuera imprudente para nuestros huéspedes.

A partir de las 16:00 horas, es cuando el avance del fuego se activó por el viento y vimos las llamas rodear el parque. Gracias al magnífico trabajo de nuestro personal, los diferentes servicios de extinción de incendios, y a la intervención de nuestra Virgen del Arrabal, el fuego rozó el parque sin tocarlo. De verdad, nos sentimos afortunados.

No nos ha costado nada tomar la decisión de evacuar, lo primero es la seguridad de las personas; no obstante, sentimos que se haya visto afectado, y deseamos de todo corazón que pueda volver a venir a Puy du Fou y emocionarse con sus espectáculos.

Evidentemente, si usted quiere, puede pedir el reembolso de sus entradas. Lo entenderíamos perfectamente. Pero, sobra decirlo, nos gustaría enormemente que canjee los mismos servicios que compró de forma gratuita por otra fecha, y en este caso nos gustaría invitarle a un aperitivo especial en la Bodeguita del Tuerto Miguel, ubicada en la Puebla Real. A tal efecto, le dejamos a continuación este formulario donde tiene que indicarnos nombre y apellidos, el correo electrónico con el que realizó la compra, el identificador de las entradas y la fecha en la que le gustaría visitar Puy du Fou , con mucho gusto le enviaremos las nuevas entradas y la forma de canjear el aperitivo especial.

Recuerde consultar el calendario y horario de Puy du Fou España antes de seleccionar su nueva fecha de visita, y así asegurar que el día seleccionado se ofrecen las experiencias que usted compro (parque, experiencia completa-parque + El Sueño de Toledo-, espectáculo nocturno-El Suelo de Toledo-)

Fecha límite para contestar: 3 de julio.

Así que tras hablarlo con la otra parte implicada vamos a solicitar que nos devuelvan la pasta porque a saber cuándo podemos volver. A ver qué nos dicen. Si vemos que no nos contestan mandaremos un burofáx de la página que ha dejado @Soy_ZdRaVo