Trabajo en Vodafone y ayudo a vuestras preguntas

#121 No se publicita porque son mas los casos con VDSLs donde les llegan menos de 50mb (y mas cercanos a los 35mb) que los mismos 50mb.

La compañía ofrece ADSL, luego el deber de cada comercial es informarte de la velocidad estimada que va a llegar a tu domicilio por si decides contratarlo o no. Pero no esperes, a diferencia de la fibra óptica, que te den a elegir entre varios tipos de ADSL, pues sencillamente no es así.

El precio tanto para alguien que le llegan y/o estiman 6mb, como para alguien que le llega 20, 35 o 50mb es el mismo. Y a la hora de hacer una oferta se indica sin trampa ni cartón (al menos en mi tienda). Que tu no quieras entender por que no se publicita y por que es el mismo precio para todos o por que a tu amigo le dijeron que le llegan 35 cuando luego le llegan 50mb pero no paga mas es otro tema.

#123 Si me dices la dirección si que puedo decirte que producto te llega.

#20 "Que yo sepa, los routers actuales soportan las tres velocidades (50/120/300mb)".
Soy del soporte técnico y por cazurros como tú mal informados nos comemos los marrones day by day.
A partir de 120mbps tienes que cambiarlo obligatoriamente por un router Premium...

EDIT: Y que tengan un cable ethernet superior a categoría 5E.

¿Por qué cada comercial dice una cosa y te trata de mentiroso cuando le dices la oferta que te hizo otro comercial anteriormente?

#130 Por que muchas veces mienten para comisionar mas, lo mejor es tener como respaldo la página web o una revista, donde en ambas ves los precios sin que sea ''palabra de alguien''.

#135 En muchísimos trabajos pasa, es mas cuestión de la persona que del sector.

#137 Según mi punto de vista, creo que el tema de la valoración como empresa viene sujeto a un muy malo departamento telefónico, concretamente al personal trabajando proveniente de las Américas, y creo que en gran parte es por desinformación del teleoperador que intenta gestionarnos la llamada, la culpa no son la gente que trabaja en Vodafone si no que la compañía debería ajustar algunos apartados mas. El que creo que mas necesitan es el tema de las formaciones a los departamentos telefónicos, por que se ve claramente que aveces no tienen ni idea de lo que te venden o aunque sepan del producto, quizás no saben como tramitarlo o como ejecutar la comanda, a eso le sumamos que no creo que el sueldo sea el que deberían tener, porque por todos es sabido que alla cobran bastante menos que aquí, y ademas tenemos el tema de los horarios, ya que si por un suponer tu estas llamando a las 11 de la mañana, alla deben ser las 5 de la madrugada.
Opino que el dia que Vodafone incentive o al menos pague mejor a las trabajadores de latinoamerica el ratio de Vodafone subira como la espuma, y como no, los formen como dios manda.

En Vodafone para intentar darme de alta hablé con españoles. Después de que me intentaran tomar el pelo, insinuasen que estaba mintiendo y que me insistieran en que no necesitaba 300mb que con 120mb tenía de sobra los envié a tomar por culo.

Sudamericanos o españoles, los que trabajan en un call center se merecen los peores adjetivos posibles.

#137 No, hay de todo; si te atienden bien el cliente dará una nota alta, y viceversa.

Yo calificaría a las empresas de telecomunicaciones españolas como caras, pero no malas. Otro tema es que te atienda una persona sin ganas de trabajar o donde su premisa sea el beneficio propio, y en España pasa mucho (con este y otros muchos sectores, repito). La diferencia con otros sectores es que pagas una cuota mensual que por ejemplo no pagas en un taller o en un restaurante, donde en ambos casos pueden darte un muy mal servicio y donde el personal (trabajadores) pueden atenderte o trabajar con muy pocas o nulas ganas.

Te garantizo que si tramitas todas tus líneas en un punto de venta con alguien cualificado y con ganas, no vas a tener ningún problema, y si lo tuvieras con cobros te lo solucionaría si así fuera.

Que yo estoy dentro y te puedo hablar igual de la mierda como de lo bueno, no voy a engañar a nadie.