Amazon.es ya está on-line.

#62 Sé lo que hay en Amazon, sólo puntualizo que mucha gente compramos cosas que no necesitan envío, con lo cual pagar los 15 pavos como recomiendas en #52 es tirar el dinero.

#64 para, que vamos a entrar en bucle xDDD

Pues yo creia que no usaria amazon premium y todo lo contrario, para comprar regalos y demas va de coña, por que da igual que compres algo que vale 5€ que 500€, todo enviado "gratis" y muy muy rapido, en mi caso suelen tardar 2 dias y maximo 3.

Siempre llega 1 dia antes de lo estimado en la web.

Hay cosas de poco valor, pero que en tiendas fisicas te quieren sablar, estas navidades busque una bascula de cocina, la misma en tiendas locales, carrefour, etc unos 40€, amazon.es 25€

Siento reflotar el hilo, pero ya que hay uno de amazon España, mejor aprovecharlo.

Tengo una duda con un problema con un pedido que cancele recientemente.

El día 18 realize un pedido por error, y lo cancele al momento. Me fije en mi cuenta de la caixa que no hubieran cobrado la cantidad, y así fue, no habían cobrado nada.

Hoy me e vuelto a fijar, y veo que si que realizaron el cobro mas tarde. Hoy les he enviado una consulta, para que me devolviesen el dinero, pero me han contestado esto:

El motivo por el que su extracto bancario muestra esta cantidad se debe a que, cuando realizó su pedido, enviamos a su banco una autorización de transacción para cargar a su tarjeta el importe del pedido que fue cancelado. Por lo tanto, parece ser que su banco está reteniendo estos fondos a pesar de que Amazon.es ya ha cancelado el importe de este pedido.

En general, la mayoría de los bancos suelen eliminar este tipo de retenciones entre 7 y 10 días laborables desde que recibieron la solicitud de transacción.

Si esta autorización no desaparece en el plazo citado previamente, por favor contáctenos de nuevo y haremos las gestiones necesarias para intentar eliminarla de su extracto bancario. En este caso, necesitaríamos que nos proporcionara el nombre y el número de fax de la entidad bancaria que está asociada al método de pago utilizado para su compra. Con esta información, contactaremos directamente con la entidad bancaria y solicitaremos la eliminación de la autorización.

Lo que no termino de fiarme mucho la verdad, mañana tenia pensado ir al banco por la tarde para que me aclaren un poco, pero me gustaría confirmar si alguien se ha encontrado con una situación similar, cual ha sido su actuación para así ver por donde tirar.

#68 En principio, me han dicho en el correo de respuesta, que ellos, ya han hecho el reembolso, que es el banco el que lo tiene bloqueado. Mañana iré a hablar con el banco, y dependiendo de lo que me digan, responderé al correo según vea.

A ver si me podéis echar un cable:

Hace 15 días pedí 3 memorias de 32Gb. No las pedí propiamente a Amazon.es sino a una tienda llamada Zoombits ESP. El precio al que las pusieron era realmente barato, 8€ por cada una y duraron solo un par de días y quitaron el precio. Yo pensaba que rechazarían el pedido pero no, lo aceptaron y a los 2 días estaba el paquete de camino.

Hoy he recogido el sobre del buzón. Cuando lo iba a abrir he visto que el cierre con pega había estado abierto. Dentro estaba solo la factura, pero ni rastro de los pen drives. Curiosamente la factura es de memorias de 16Gb en vez de 32Gb, pero bueno eso es tema a parte.

He visto en los comentarios que hay más gente en la misma situación, a otros les han enviado otros modelos de 16Gb.

¿Qué haríais? Si digo que el sobre me ha venido vació me dirán que me lo he quedado yo. El envío no era certificado ni nada, otra posibilidad sería decirles que no he recibido nada. Pero supongo que ellos tendrán el justificante de envío y la culpa recaería en correos que seguramente se lava las manos.

¿Como lo veis?

#67 A mi me paso lo mismo y efectivamente a los 7 u 8 dias tenia el dinero de vuelta. Si el vendedor es amazon, no te preocupes, te devolveran la pasta. Para mi amazon tiene uno de los mejores (si no el mejor) atencion al cliente.

#71 contacta con amazon y explicales el caso.