Playservers.es mi experiencia personal

#2 Me han pedido ayuda, tras ir detras de ellos desde que lo he contratado. Quitando los dias que no tiraba el server y esas mierdas.

#3 Y por eso probablemente te den una compensación, como haría cualquier empresa medio seria, digo yo.

No sé, yo por experiencia -contraté un server de BF4 nada más salir... telita xD- sé que las cosas se pueden cascar sin previo aviso. Tú mismo has dicho que el primer día iba bien, :nuse:

A nosotros nos pasa igual, tenemos nuestro servidor offline. Si es verdad que los parche de VALVE para Linux son basura y no dan más que problemas.
Nosotros no nos vamos, porque aunque ahora no podamos usarlo como compensación dan una semana gratis otras pasa algo y no dan nada
""Nuevamente, os pedimos disculpas por los atrasos de vuestros servidores y nos ponemos en vuestra situación, por ello, se añadirá una semena gratuita de uso a vuestros servidores""

#2 la gente contrata un servicio para que no te tengas que preocupar por el mismo. Hace bien en exigir, ¿ayuda? Decir que le pasa y punto, son teóricamente profesionales.

Hola a todos,

Ante todo quise hacerme la cuenta de PlayServers para contestarte por ahí pero no me llegaban los correos por lo que no puedo esperar hasta 48 horas para recibirlos por lo que te contesto por la mía personal.

#1 Tras tu contratación del servidor, previamente nos acusastes por el chat de soporte de estafadores, que te habíamos robado dinero, cosa que no es así, es más, te expliqué lo que consiste la facturación prorrata, te explique paso a paso, con los números y sus operaciones que habían que hacer para sacar el precio, nuevamente, nos dices que no sabemos calcular porque no te salen las cuentas, te recuerdo, eso lo calcula el SISTEMA de facturación que tenemos(en este caso es whmcs.com) por lo que, dudo mucho que se equivoque.

Sobre el choke, te puedo afirmar que eso fue a raiz del update de valve sobre los clientes linux, es más, te dejo aquí la lista de valve para que puedas comprobarlo y que no me invente nada tal cómo dice #4
http://csgo-servers.1073505.n5.nabble.com/ .Ahí tienes todos los reportes de usuarios sobre las quejas de linux y su actualicaciones de valve.

Día 3: No se cae el panel, avisamos a todos los clientes de que se iba a realizar un mantenimiento para poder intentar solucionar ese problema mientras esperábamos por parte de valve, tal cómo puedes comprobar aquí http://csgo-servers.1073505.n5.nabble.com/CSGO-update-td8059i20.html dan los reportes del problema de GOTV por lo que no nos hemos inventado nada.

Día 4: Por más que reclaméis, el cambio de SO y de Dedicado es algo lento, ya que no dependemos de nosotros, sino, de los proveedores. Tras una vez tenido todo procedemos a restaurar los servidores bajo windows server 2008, en esa misma noche, hablando con tu compañero me dijo que el rendimiento era todavía mucho peor. La misma madrugada, (sobre las 05:00) reinstalamos el dedicado a Linux de nuevo ya que justo en ese momento sacaron el parche dónde arreglaba el cliente linux.

Día 5 & 6: Toda acción por parte de playservers ha sido informada por correos a todos los clientes. En ningún momento os hemos chuleado, es más, te hemos contestado con la mejor forma posible y diciendo por el correo que hemos adquirido un panel de juegos(TCADMIN) para ver si el problema era por nuestro actual panel y descartar otra opción. Sobre el correo, suelo contestar a los correos con outlook pero algunos casos no se envían el correo, es por eso que no te llegó ninguno y cuando lo reenvié por web te llegó. No es nada extraño. Te pedimos que si podías colaborar con nosotros para ver cuál es el fallo ya que yo mismo con unos compañeros más nos metimos en tu servidor esta mañana, nos pusimos a jugar con bots y sin bots, el loss no pasaba de 0, si eso 1% de muy vez en cuando. Ponemos el showimpacts con y sin noclip para ver si las balas era verdad que perdían el 30/40 %. vemos que dan todas, desde una m4a1, ak hasta una negev por lo que nos extraña que ocurra eso.

¡OJO!, no con esto quiero decir que sois unos mentirosos, porque no es el caso. Por eso mismo te pedí por correo vuestra colaboración.

#6 Si hay compensación.

#9 Por muy profesionales que somos, no podemos arreglar lo que valve puede "romper" la arquitectura de linux de sus archivos. Probamos hasta reconfigurar un nuevo kernel incrementando los HZ para ver si se notaba alguna mejoría y no fue en este caso.

#12 Nosotros no tocamos nada del dedicado de un día para otro, lo único que hubo fue "patch valve" nada más.

Siento por el tocho post, pero si vas a comentar algo, me gustaría que se comentase todo bien y no dejarnos por mentirosos.

Esperamos que podamos llegar a un acuerdo.

Un saludo.

Hacerse cuentas para dejar bien a una empresa de servidores españoles , MV nunca decepciona xD

La verdad que es complicado decir una empresa decente en España de servidores , en el css si habia algunas cuantas.

#13 El acuerdo no es otro que tener lo que hemos pagado, no una basura como la que hay ahora mismo. Ese es el problema, ese y las lavadas de manos en plan si si si si si si y carita feliz o o cualquier carita que se os ocurra en el momento. La falta de seriedad en el soporte y la calidad del servicio es de lo que realmente me quejo.

#18 no les ponen ni una fotito para disimular.

#22 pero si me has dado la razon... no deberias argumentar nada despues. Aun asi, como he dicho, he abierto el post para contar mi experiencia. Y que vengas aqui, con cuentas fake a defender una "empresa"... dice mucho. Pero bueno. Como digo, si quisiera realmente meter mierda, lo haria de otra forma. Es simplemente, mi experiencia con vosotros.

#23 Les estás haciendo publicidad gratuita, aunque sea negativa.

Nunca crees un post con un título que es tu realidad y no la de todo el mundo, si te pasa a tí, lo cuentas desde tu lado, no puedes dar una valoraciñon general por 1 cosa que te ha pasado.

Qué buscas con este tema? expones algo que te ha sucedido, pero no parece que busques nada y si sólo es decir que no te gusta, no tiene sentido crear 1 hilo para ello. Yo sólo veo publicidad gratuita.

Pese a los fallos de la empresa, parece que te hablan y con bastante respeto.

Tampoco comparto que una empresa que se dedica a esto te deje sin servicio, sea o no por su culpa (todos conocemos que está de moda tirar servers ajenos), pero hasta que no finalice el contrato no creo que puedas juzgar todo de una forma más global.

Si te han dejado 3 dias sin server, mínimo te deberían ampliar esos dias. Pero como empresa seguro que saben que si pasa eso deben tener alternativas para mantener a sus clientes satisfechos o durarán 2 dias.

Hola #27, tal cómo dijimos por correo y por los anuncios, se daría una semana gratuita extra + posibles días si estabais más días sin servicio.

#28 ¿Cómo piensas qué debería hacer? ¿Seguir dejando que insultes de una forma vulgar a los servicios de forma prepotente?. Te dijimos que estuvimos probando yo y mis compañeros el servidor y demás, te decimos de que colabores para ver si lo hicimos mal o no porque quizás lo hagáis diferente a la mía. Si son un truño, no tienes necesidad de jugar, pero hasta la fecha de expiración del servidor lo tendrás. El responsable legal es autónomo por lo que no somos SL.

Un saludo