Sat Sony(Ps3) vs Sat Microsoft (360)

#2

si...claaaro....

si se te pasa la garantia que esperas? que te la arreglen por tu cara bonita?

a mi se me peto , y a la semana ya tenia otra en mi casa , y no hice ningun drama como tu.

Apoyo este tipo de threads. Ahora que las consolas las hacen de papel la calidad del servicio de atención al cliente también debería valorarse a la hora de elegir consola.

El SAT de sony es una puta mierda, he leido historias escalofriantes de él y espero no tener que tratarlos nunca, quedan en ridículo en una comparación con el de MS. Eso si, muy pocos SATs saldrían ilesos de una comparativa con el de Microsoft, las tres veces que he tenido que tratar con ellos ha sido una atención exquisita, 10/10 en ese aspecto.

No deja de parecerme tremendamente curioso que Sony considere un juguete PS3 para saltarse el segundo año de garantía "obligatoria" y en prácticamente todas sus campañas publicitaras vendan su centro de ocio multimedia como si fuera de todo menos una consola.

Pues en Canarias los SAT son totalmente diferentes.

Sony:

Tienes la misma putada de 1 solo año de garantia, eso es iwal para todo el mundo, pero aqui si esta dentro de ese primer año la llevas a un distribuidor que se encarga del SAT de sony en las islas (esta en Las Palmas de G.C.) y te dan una consola igual que la tuya (en cuanto a prestaciones, si es una de 60GB te dan una de 60G reparada por ellos o por Sony, entregando tu consola estropeada y el ticket de compra para verificar que esta dentro del año. Sin esperas. En caso de que no tengan Stock de tu modelo de consola, te dan una totalmente nueva del modelo que se este vendiendo actualmente, en este caso una Slim.

Microsoft:

Llamas al SAT, das tus datos y en 2 o 3 dias llega el de UPS a la puerta de tu casa con una caja vacia con corchos protectores dentro y las hojas, metes la consola en la caja que te ha traido, firmas el papel en lo que el la precinta delante tuya y voilà, hasta dentro de 15 o 20 dias. Decir que te la devuelven con un mes gratis de Live GOLD, ke siempre viene bien

La unica pega ke tengo de ambos servicios es que el de Sony es solo un año, sabiendo lo fallona que es la de 60GB...deberian ampliar la garantia un añito o 2 mas como hizo Microsoft con el problema de las 3 Luces Rojas.

Salu2

#3

Los electrodomesticos, no te se decir en que año se puso en vigor la ley, pero estan obligados a llevar 2 años de garantia por la empresa, y luego es opcional tener un año mas en la tienda, si la Ps3 se rompe por fallo de fabrica, en este caso luz amarilla de la muerte... es un dramon que encima tengas que pagar 180E, y tengas que encargarte tu de todo el follon de enviarla que si tal que si cual.

Cuando un miembro del SAT de una empresa como Sony te dice que contrates un perito para verificar que la consola esta rota a causa de fabrica, se ve lo rastreros y tramers que son... el perito abre la consola, ve que en efecto la consola esta rota por fallo de fabrica... manda justificante a Sony, y este alega perfectamente que la consola fue manipulada ( ya que hay que abrirla ) y que en el momento de la manipulacion, el mismo perito la estropeo, pelota a otro tejado y mas lios para mi.

Si, un miembro del Sat de Sony, me dijo que contratara un perito YO, para verificar que fue fallo de fabrica.

Iros a consumo, a ver si podeis hacer algo con lo del año de garantía, según un "abogado" que vino a la tienda, me empezo a decir que si vas a consumo y das problemas, tienes esos 2 años de garantia.

#14 Pero es q tú cuando compras un coche, compras eso, un coche, no un formula 1, amen de las pruebas de seguridad q logicamente pasa un coche y no una consola.

Si entiendo q a los SAT se les deba exigir el máximo de tus derechos como consumidor, pero tampoco seamos tan ingenuos de decir q las consolas no deberian petar nunca, pq si petan es precisamente por la alta presión q metemos los usuarios.

Ya sabemos de sobras q en el mundo de la informatica potencia y fiabilidad no vienen cogidas de la mano, y no es q sea conformista, soy realista, si algo se me jode reclamaré q se me sustituya pq esta en garantia, pero no me llevaré ingenuamente las manos a la cabeza y gritaré : ¡¡¿ dios mio, como pudo joderse ??!!

#15 Todo producto vendido en la unión europea ha de cumplir unos estándares de calidad y seguridad.

Y no creo que nadie hable de tirarse las manos a la cabeza, simplemente de no bajar la cabeza cuando te la intentan meter doblada. Porque el "potente hardware" tambien lo era en su epoca para SNES o MegaDrive y siguen funcionando ...

Es mas, es gracioso que hables de que la Wii no falla, cuando por ejemplo uno de los defectos historicos de Sony es de fallos con el lector, ahora tambien lo tiene Microsoft con X360 y sin embargo ahi tienes a GameCube, Dreamcast o Wii ... ¿Tambien los lectores de esta generacion son de ultimisima generacion? Me lo creo de Ps3 (aunque no todos los fallos son exclusivos de la lente que es lo unico "nuevo" ), pero ... ¿y del resto?

Lo siento, pero no se pueden achacar unas calidades mediocres al usuario ... ¿Has desmontado una X360? La esconden tras un armazon de metal que desde luego no tiene +20 en ventilacion. ¿Sabes que la Wii no se apaga si no la quitas de la red? Se detienen sus ventiladores y ella sigue solita funcionando y calentandose, y sin embargo no revienta ...

hoy me he comprado una play 3 de 40Gb de segunda mano, he echo bien? porque con estos de las garantias me estais asustando, que esa play hace ya años que no tiene garantia :S:S

#19 Si la has comprado en una tienda en plan Game, o Gamestop, te tienen que dar un periodo de garantia, aunque sea de segunda mano.

Si la has comprado en ebay, o en mano de otra persona ... busca una fe y reza para que no reviente, aunque tampoco te obsesiones, no se va a autoinmolar en tus manos, no tiene porque fallarte nunca.

#19 Siempre lo he dicho y nunca me cansaré de decirlo. En tema de garantías:

Consolas, Componentes de PCŽs o PCŽs = CorteInglés

#1 Estás valorando el SAT de ambas compañías por la forma de empaquetar la consola para que te la cambien?

No hay más preguntas, señoría.

PD: Se me jodió una PS3, llamé, la recogieron, y en 15 días tenía una nueva en casa. GL. Y sin pagar.

Lo suyo es contratar una extensión de garantía, y así te despreocupas durante 3 años de tu consola.
Yo en mi Xbox lo tengo hecho xP

#3

asi son las cosas.

si quieres los pagas y si no pues te quedas con tu 360 y ya esta , si esque estas haciendo un drama.