Amazon me cancela cada vez más envíos

#2 yo soy uno de esos, vivo algo aislado y casualmente cuando toca seur siempre hay un problema con la dirección y, sin mi consentimiento, dejan el paquete en una tienda.

Yo les cancelo a amazon el pedido y recupero el dinero, luego durante meses me siguen llegando notificaciones de que vaya a recoger el paquete.

No entiendo como no se exige más seriedad a las empresas de reparto.

También me ha pasado que me cancelen el pedido días después de tener que entregarlo alegando que "estaba dañado".

a mi siempre me llega todo a no ser que sea SEUR que entones siempre hay un problema o le deja un pc de 4k al vecino gitano porque le apetece

#5

este era el tuyo?

#3 Y por casos como esos es que existe Correos. Como si vives en la cima del Teide, van a llevarte el paquete

Pues vais a flipar, pero el otro día me llegó un paquete por Seur, rápido y encima el repartidor era super amable. Creo que he gastado la suerte de todo el año

Siempre, siempre que puedas, usa la opción de entrega en una Pickup store, la que tengas más cerca con el horario más amplio. Es con diferencia lo que menos quebraderos de cabeza da si estás poco en casa. Y como 2ª opción los Citypaq de Correos o una oficina de ellos.

La mayoría de la logística de Amazon desde hace unos meses, depende de 2 compañías (otras que antes eran principales, como Celéritas y Correos, han pasado a ser secundarias):

• La propia Amazon Logistics: que está muy muy verde, y sus repartidores usan 0 o casi 0 el teléfono, y no te dan opción de volverlo a programar o pasar en otro momento (lo devuelven directamente si no te lo pueden dejar en algún sitio cuando pasan).
• SEUR: que ya sabemos todos de sobra lo que hay con ellos, y cómo trabajan.

Procura tener guardadas varias direcciones, yo directamente salvo cosas muy puntuales, tengo puesto por defecto como dirección de entrega a 100m de casa un bazar chino que abre prácticamente todo el día, y otro par secundarios guardados.

Aun así con los puntos PUDO tanto de Amazon como de la propia SEUR, hay que estar bastante al tanto y revisarlos de vez en cuando, a veces desaparecen o se dan de baja y no se actualiza en el mapa, sobre todo con SEUR es un cachondeo y me han traído bastantes problemas, porque desde la baja de un punto de recogida hasta que se actualiza, pasan semanas.

Un kioskero que tengo a 20m de casa lleva más de 10 años siendo mercenario de las empresas de logística, fue de los primeros puntos de recogida de Amazon de mi barrio, y trabaja o ha trabajado con UPS, Celéritas, CTT, Boyacá, es punto de recogida de Aliexpress... Y a finales del año pasado, cuando cambiaron los de Amazon a trabajar con SEUR, se dió de baja como punto de recogida con ellos, porque acabó hasta los cojones de tratar con los repartidores de SEURz y tardaron 20 días en seguir enseñando su tienda como punto en el mapa, sin estar ya trabajando con ellos.

El ser humano tropezando una y otra vez con la misma piedra es simplemente fascinante.

Tienes 2 opciones, seguir puteado o dejar de ser un puto vago de mierda y cambiar la entrega a un punto de recogida.

#24 El chollometro es otra mafia de cuidado xD

Si no pagas $$ no te dejan postear, hay users que literalmente controlan el cotarro y pueden uppear o hundir una oferta según les salga de los huevos...

#15 Si. Tengo un locker al lado de casa y sólo por la comodidad de no tener que estar al loro de que llegue un repartidor o no lo he usado más en los últimos años que los envíos a domicilio.
El problema es que muchos artículos voluminosos no caben ahí. Podría haber buscado un punto de recogida en tienda pero el más cercano ya lo tengo algo lejos.

#16

Estas 10000% seguro que tu dirección no tiene algo raro en plan "calle piruleta sigma alfa 7 pendiente derecha tocar en media luna respuesta al acertijo:" scheven" no mirar a la abuela tuerta "?

Al contrario, es una dirección sencilla y jamás ha habido problemas por eso.
Con un paquete que me pasó igual en noviembre y les abrí una reclamación a la que le dediqué tiempo para saver si me podían decir el motivo (pensando que igual me estaban hackeando la cuenta), me respondieron:

ha sido devuelto por el transportista ya que no les ha sido posible entregarlo.

Un transportista puede devolvernos un pedido por diferentes razones, entre las que se incluyen intentos de entrega fallidos o un error o falta de información en la dirección de entrega indicada. En otras ocasiones la etiqueta que contiene tu dirección de entrega resulta dañada durante el transporte de tu pedido con lo que se hace imposible su entrega.

Además, en ese reparto en concreto fue entre semana y estaba el conserje, y por ahí no se pasó ni peter en todo el día.
Pienso que igual tiene más que ver con saturación de trabajo, trabajo mal pagado, repartidores explotadisimos, y que alguno opta por cancelar paquetes porque no dan a basto y lo mismo lleva 10 horas repartiendo ya.

Bueno por ahora voy a probar a ver si suena la flauta de una reclamación formal, comenzando por la junta arbitral de consumo del Ayto de Madrid a ver qué pasa. Les voy a reclamar los dos últimos años del prime aunque sea sólo por tocar los huevos.
Y para la próxima renovación del prime creo que voy a sudar. No pido tanto a Amazon como para que compense, y no uso ni prime video ni nada de eso.