"Dinero" The Phone House

ekOO #61 Oct '13

#58 Por esa regla de tres también podemos argumentar que las víctimas de las famosas hipotécas basura no eran conscientes y que por lo tanto son los verdaderos culpables de las consecuencias que se han dado. Puede ser, es una opción. Pero, claro, con saber un poco de qué va la cosa te das cuenta de que los bancos jugaron su papel, vendieron la moto y le dieron créditos hasta al mendigo que hay debajo de mi casa. Más responsabilidad de los segundos que de los primeros, teniendo en cuenta que los segundos sí eran conscientes de los riesgos y aun así tiraron palante.

Si alguien no se lee la política de devoluciones es culpable de que luego no se lo devuelvan. Faltaría más. Sin embargo, si preguntas a un trabajador de la empresa y te contesta que sí devuelven el dinero, como es el caso de #1, estamos ante una estafa, o como quieras llamarlo. El primero es tonto por no haberse informado y el trabajador es un mentiroso por engañar a un cliente de forma ambigüa. Aunque podría ser un fallo del trabajador en cuestión, pero leyendo los comentarios de por aquí y viendo que no es al primero que le pasa en esa empresa, como mínimo lo voy a dudar.

En cualquier caso, era un comentario pa picar al público libegggal de MV.

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Dralions #62 Oct '13 Penitente

#61 Ya sé de qué palo iba tu comentario, estoy hasta los cojones de leer vuestro estúpido pique en cada puto thread de OT xd. Como te digo, dudo que el trabajador de TPH le mintiera para vender, básicamente porque no lo necesitan. Y ni estafa ni leches, incluso aunque el trabajador pudiera confundirse (que, digo otra vez, lo dudo mucho), es que te lo ponen hasta en el tique de compra, que es lo primero que hay que mirar. Lo de los bancos es otro rollo.

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Ahria #63 Oct '13

#61 Si en una tienda en la que tienen un cartel tan grande como la pared de un precio, tu preguntas a un dependiente cuanto cuesta y te dice un precio inferior te lo tiene que venden al precio que te ha dicho.
Si pregunta y le dicen que se puede devolver por dinero y le dicen que SI es delito.

Las hipotecas vendrían con letra pequeña, que no leyeron. PUNTO, es triste, pero es culpa de los que las aceptaron por no leerlas.

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Dralions #64 Oct '13 Penitente

#63 En serio, me gustaría saber de dónde narices sacáis esas chorradas. Cítame la ley xDD

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Ahria #65 Oct '13

#64 vamos a ver amor, vete a la oficina de consumidores y PREGUNTA. Nosotros una vez vimos bolsas de patata en Mercadona y ponia al kilo, y nos tuvieron que venden 4 bolsas sino recuerdo mal al KILO porque era error.

Y un dia en una fruteria, pregunté por el Kilo de piña, me dijeron 1€ y eran 2, y aun dandose cuenta la frutera me lo vendio a 1 porque es SU FALLO.

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AnGerFist #66 Oct '13

#62 Si mienten para vender, por ejemplo con el tema del seguro del móvi prometiendo cosas que no son, por que tienen un mínimo de contratos al mes.
Con respecto a la devolución del dinero, trabajo en un comercio y no es obligatorio salvo que esté defectuoso, hayan pasado 1 dia o los que sean, siendo 7 días el plazo mínimo a imponer para realizar devoluciones.
A mi me han puesto hojas de reclamaciones por no devolver el dinero y no han llegado s ningún sitio

quepasaneng #67 Oct '13

no creo que ningún mediavidero con su alto coeficiente intelectual y su pene de 25 cm de media , caiga en el seguro de the phone house,no?
confesad pardillos,seguro q alguno lo habeis cogido jajaja

vinaGre #68 Oct '13

Hoja de ideas cambio de reclamaciones, eso es ilegal.

gunloK #69 Oct '13

#65

Ya hace falta ser sabandija para montar el pollo por 4 putos kilos de patatas, e hijo de puta para ir a joder a un pobre autónomo por un despiste de nada.

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Ahria #70 Oct '13

#69 sabandija? Que miren las cosas antes de ponerla, es así de facil, es SU TRABAJO, que suerte tienen de tenerlo asi que lo hagan bien.

Y a un autonomo? yo no dije nada, el se empeñó en vendermelo al precio que me habian dicho.

Dralions #71 Oct '13 Penitente

#65 Te vendió la fruta a un euro porque al señor le dio la gana, a ver si te piensas que ahora uno no puede equivocarse al decir un precio. Los precios están estipulados en los carteles/folletos de los comercios, y ese es el precio real de venta del producto, por eso en Mercadona te vendieron las patatas: porque estaban mal marcadas. Si tú vas a una tienda y preguntas por el precio de un edredón y te dicen que vale cinco euros menos de lo que la etiqueta marca porque el vendedor se confunde, ya puedes saltar, brincar, ir a consumo o llamar a la Policía que no te lo tienen que vender a ese precio, además de que no tienes forma posible de demostrar que el vendedor te ha dicho que te lo vendía por menos. Con el etiquetado es distinto, como ya te he dicho antes, y es así para evitar que un comercio se publicite con ofertas engañosas.

Aun así un vendedor no siempre está obligado a venderte algo a cualquier precio, si yo vendo MacBooks a mil euros pero por un error escribo veinte, se da por hecho que ese no es el valor real del producto, porque ni siquiera guarda proporción con el coste de fabricación del producto xd. Y eso ha pasado.

ArcheR #72 Oct '13

Lo de los 7 días para devolver se llama derecho de desistimiento, pero solo es válido para compras realizadas a distancia (internet, teléfono, catálogo...), sin la presencia física simultánea del comprador y el vendedor.

Si tú vas a una tienda, compras algo y a los 3 días vas y dices que quieres devolverlo porque tienes 7 días para ello es mentira. Gracias a Dios no es algo que nos pase todos los días, ni mucho menos, pero algún listillo sí ha venido a comprarme y después me la ha intentado colar con el temita del derecho de desistimiento. Dos de ellos pusieron hoja de reclamaciones hace meses y todavía espero noticias.

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B

[Borrado] #73 Oct '13

#64 #72

¿Pero como coño habláis de leyes sin tener ni idea ni buscarlas y leerlas? Es acojonante.

Sí, tienes 7 días para efectuar tu derecho de desentimiento y sí, te han de devolver tu dinero.

Y esta ley se aplica a todas las compras. Me tocó informarme de esta ley hace muy poco.

A ver quién se rie:

Podéis consultar la ley en el Instituto de Consumo del Ministerio de Sanidad:
http://www.consumo-inc.gob.es/queeselinc/pdf/TRLGDconsumidores.pdf

Ley Inside:

spoiler

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

LIBRO SEGUNDO. Contratos y garantías.

TÍTULO I. Contratos con los consumidores y usuarios CAPíTULO I. DIsposiciones generales

Art. 62. Contrato.

Se prohíben, en los contratos con consumidores y usuarios, las cláusulas que impongan obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato.

TíTULO II
Derecho De Desistimiento

Art. 68. Contenido y régimen del derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.

El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y cuando así se le reconozca en la oferta, promoción publicidad o en el propio contrato.
El derecho de desistimiento atribuido legalmente al consumidor y usuario se regirá en primer término por las disposiciones legales que lo establezcan en cada caso y en su defecto por lo dispuesto en este Título.

Art. 69. Obligación de informar sobre el derecho de desistimiento.

Cuando la ley atribuya el derecho de desistimiento al consumidor y usuario, el empresario contratante deberá informarle por escrito en el documento contractual, de manera clara, comprensible y precisa, del derecho de desistir del contrato y de los requisitos y consecuencias de su ejercicio, incluidas las modalidades de restitución del bien o servicio recibido. Deberá entregarle, además, un documento de desistimiento, identificado claramente como tal, que exprese el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere.
Corresponde al empresario probar el cumplimiento de lo dispuesto en el apartado anterior.
Formalidades para el ejercicio del desistimiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos.

Art. 71. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.
Siempre que el empresario haya cumplido con el deber de información y documentación establecido en el artículo69.1,

Art. 74. Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento.

Ejercido el derecho de desistimiento, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil.
El consumidor y usuario no tendrá que rembolsar cantidad alguna por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su naturaleza, o por el uso del servicio.

Art. 76. Devolución de sumas percibidas por el empresario.
Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.
Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.

CAPíTULO II
Cláusulas abusivas
Art. 82. Concepto de cláusulas abusivas.

No obstante lo previsto en los apartados precedentes, en todo caso son abusivas las cláusulas que, conforme a lo dispuesto en los artículos 85 a 90, ambos inclusive:
a) vinculen el contrato a la voluntad del empresario,
b) limiten los derechos del consumidor y usuario,

Art. 83. Nulidad de las cláusulas abusivas e integración del contrato.

Las cláusulas abusivas serán nulas de pleno derecho y se tendrán por no puestas.

Art. 86. Cláusulas abusivas por limitar los derechos básicos del consumidor y usuario.
En cualquier caso serán abusivas las cláusulas que limiten o priven al consumidor y usuario de los derechos reconocidos por normas dispositivas o imperativas y, en particular, aquellas estipulaciones que prevean:

La imposición de cualquier otra renuncia o limitación de los derechos del consumidor y usuario.

#75 Done.

1 3 respuestas

B

[Borrado] #74 Oct '13

#29 para jugar al candy crush

2

keiya #75 Oct '13 :psyduck:

#73 ponlo en spoiler o algo, menudo ladrillo

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quepasaneng #76 Oct '13

#73

pues en phone "mierda" house se pasan esa ley por el forro...

EseLoKo #77 Oct '13 Inocente

Eso es completamente ilegal , hojas de reclamacion y llamadita a la policia y veras que rapido te devuelven el dinero.

K

Karamazov81 #78 Oct '13

#73 Entonces esa claúsula que suelen poner de que si te echas para atrás en el cambio de compañía, ¿es totalmente ilegal?

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B

[Borrado] #79 Oct '13

#78 http://www.legaltoday.com/practica-juridica/civil/consumidores_y_usuarios/no-cabe-penalizacion-por-la-cancelacion-de-una-portabilidad-numerica-movil

La CMT sacó una resolución en 2011 impidiendo el cobro al usuario por cancelar una portabilidad:

"En su resolución, la CMT ha recordado que el art. 18.2 LGTel preceptúa que "los costes derivados de la actualización de los elementos de la red y de los sistemas necesarios para hacer posible la conservación de los números deberán ser sufragados por cada operador sin que, por ello, tengan derecho a percibir indemnización alguna". De otro lado, "los demás costes que produzca la conservación de los números telefónicos se repartirán, a través del oportuno acuerdo, entre los operadores afectados por el cambio", resolviendo la CMT a falta de acuerdo. Igualmente, "los precios de interconexión para la aplicación de las facilidades de conservación de los números habrán de estar orientados en función de los costes y, en caso de imponerse cuotas directas a los abonados, no deberán tener, en ningún caso, efectos disuasorios para el uso de dichas facilidades", tal y como ocurre respecto a la portabilidad numérica geográfica y de red inteligente en que sí se puede repercutir al usuario, siempre que conste en el contrato, la tarifa máxima de 0,41€ por solicitud cancelada."

Vamos, que te pueden cobrar un máximo de 0,41 € siempre que quieras conservar tu número.

Otra cosa es que las empresas hacen lo que les da la gana aunque luego en juicio les ganases y con costas, porque el dinero que ganan compensa con creces el que pierden por los cuatro gatos que les demandan.

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K

Karamazov81 #80 Oct '13

#79 Gracias tío Viene muy bien saber estas cosas. Se podría abrir un día un hilo en el que se informase de estas cosas, de leyes que nos convengan saber. Así podríamos defendernos de los abusos que sufrimos por ignorancia.

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