Movistar me la ha jugado.

ve a la oficina del consumo, cuando he tenido un problema con los hdps estos, me han ayudado mucho.

Te dirán que antes tenías ADSL y ahora fibra, que el servicio no es el mismo blablabla. Ve mirando otras compañías.

Una vez les corte el pago por el banco, y ni me dejaban estar con otra compañía ni con movistar. Me quedé en él limbo sin poder llamar ni tener inet.

Me prometí a mi mismo que jamás volvería a contratar movistar y así hasta hoy. Han pasado al menos 8 años de eso, y tan feliz.

Me imagino que teniendo el contrato firmado, un cambio de domicilio no anula dicho contrato. Eso sí, que te cobren el cambio pero no anula el contrato.

Te digo lo mismo que #3 añadiendo que efectivamente te van a sablar todos los meses hasta que la reclamación sea efectiva, pero luego te van a pagar todo y más en un principio, ya que esas conversaciones están grabadas y si efectivamente te han informado mal vas a estar más feliz que una perdiz.

Por eso insisten y te ponen todo tipo de facilidades a la hora de contratar con permanencia.

Yo tuve problemas con MOVISTAR porque no me daban de baja el servicio ( por aquella epoca, para darte de baja tenías que liar un follón ) y les dije al banco que le devolvieran las facturas; aun recuerdo la llamada justo cuando terminó el partido de futbol de la selección española diciendome una empresa a la que le delegaron la deuda que me iban a llevar a juicio y que tenía una plazo para ingresar en una cuenta con un concepto la deuda de nosecuanto contraida a movistar. En la oficina del consumidor me hizieron todo, sólo rellené unos papeles y puse la denuncia. Me ingresaron todo el dinero mas una parte como indemnización. Tu problema es la permanencia.

Acude a la oficina de consumo y como consejo revisa el tema de permanencias en cualquier caso, te prometan lo que te prometan.

Mi consejo: termina de buenas con ellos si quieres conservar tus números de teléfono. Conozco varios casos de gente que se cambio de compañía por setos chanchullos y no sé si para fastidiar no le dieron bien la baja cuando le habían dicho qu si y luego se inventan una deuda que terminan vendiendo a empresas de cobro de impagos que te acosarán toda la vida solo para ver si te sacan algo.

Como ya te han dicho, y por este orden, primero deniega el pago de la factura en tu banco ya mismo, y después acude a consumo a presentar una denuncia. Si efectivamente no te avisaron de nada de lo que podía pasar, no te preocupes, porque basta con comprobar las grabaciones de tu llamada para demostrarlo.

A mi me intento estafar vodafone hace como 10 años y les "debo" unos 90 € o algo así ... Estuvieron mandandome sms una empresa de esas de cobros y no he tenido ningún problema a contratar en su día orange y otras compañías.

Ya hace cosa de 2 años y pico que no me mandan ni sms, que le den por el culo a robafone.

Es muy simple, le dices al banco que te devuelvan el recibo y llamas al departamento de reclamaciones de movistar, ellos tienen todas las llamadas grabadas y si efectivamente te han dicho lo que tu comentas ellos lo pueden comprobar y ajustarlo todo en una sola llamada, asi es como he sacado un 50% de descuento con una tablet y dos moviles gratis cuando quise renovar permanencia con jazztel, yo solo queria renovar mi 20% de descuento y me la liaron.

Me cambiaron tarifas sin decirmelo y me ofrecian una tablet para que picara en 2 años de permanencia sin decirmelo, luego otro me volvia a poner la anterior y me puso el 50% y asi suma y sigue, al final llame al departamento de reclamaciones y fliparon con todo, por menos de 40€ al mes tengo 400/400 con dos lineas de movil mas los dos moviles y la tablet, ggwp

#24 Gracias... Espero que tengas razón porque me estoy agobiando con las respuestas. Yo contraté esta compañía porque era la única que llegaba allí (con adsl de mierda que tienen ellos). Mi idea era darme de baja a mediados de abril que es cuando vuelvo a mi ciudad de forma definitiva. En teoría no había permanencia en la oferta cuando la contraté. El problema es que ahora con la jugada que me han hecho no se si al estar fuera de promoción ahora si tengo permanencia... Y esto sería un putadón. Estoy muy agobiado, a ver si se ponen en contacto conmigo durante los próximos días.

Y lo peor de todo es que mañana vuelve mi compañero de piso/curro y vamos a tener movida porque yo soy el que lleva esto y sé que vamos a tener bronca igualmente aunque no sea culpa mía por el tema de la pasta.