Wizz air gratis en catalan, de pago en español

Peñuski..neng..¿El del video vive en el siglo XX todavía?

Btw de la página de esta compañía

Si su solicitud está relacionada con una reserva existente, póngase en contacto con el Centro de atención telefónica de Wizz Air en España: 0912 582 920 (tarifa de llamada local).

Es curioso que la pagina está en español y no en catalán, pero es verdad que he entrado en su pagina, y el numero para los catalanoparlantes es un teléfono local y el de castellanoparlantes un teléfono 807. Es la ventaja de saber idiomas.

La última vez que les llamé para una reclamación, el teléfono en castellano no me lo cogían durante mas de una hora, así que llame a un numero que atienden en inglés y me lo solucionaron todo muy fácil y rápido. Tendría que haber guardado el numero :S

#6 va de que el numero en catalan es un numero local y el castellano es un 807 de pago

57 Subscriptores y menos de 300 visitas en el video. Es imposible que hayas llegado a esa mierda por ti mismo.

Bonito spam del canal mugroso de tu amigo, cierra al salir.

#10 Yo no estoy hablando de la noticia, si no del youtuber del video sobre la noticia.

Si pones en YouTube wizz air salen 50.000 vídeos mejores hablando del tema, pero no, tiene que venir aquí con el video más mugroso, con menos visitas, del youtuber con menos subscriptores del mundo...

Más claro agua chico, spam para su amigo el cebolletas y poco más.

#16 En realidad por lo visto es que si montas las oficinas en Cataluña tienes una ley que te obliga a dar un servicio telefonico gratuito en catalan..., como para el resto de España no existe, pues a sablear al personal.

Sin embargo una cosa es eso, y otra cosa la actitud del teleoperador que es de verguenza, y no puede justificarse esa actitud ni aunque la empresa te obligue a ello, una cosa es marcar las lineas, y otra distinta reirse primero del cliente y luego cuando tienes que dar un servicio hacerlo con esa forma tan despreciable.

#17 Como que para el resto de España no existe? La Ley de Defensa de los Consumidores diría que el art 21 obliga a dar servicio de atención al cliente de manera gratuita. Es más poner un teléfono local tampoco cumple con la Ley Cataluña ya que no es gratuito

#18 esa Ley existe a nivel nacional. Además la legislación Cataluña obliga a que la atención sea en castellano y catalán cosa que no cumplen. Se van a llevar multado por no cumplir la ley española ni la catalana, ni ninguna de las Comunidades Autónomas donde opere

#18 no me mantengo en el odio pero independientemente de que este en la ley o no me parece estupido que dentro de un mismo pais, en una zona bilingue donde entienden perfectamente el castellano no prioricen el facilitar a cualquier persona del pais los servicios y den un servicio unico a personas de habla catalana discriminando al resto de habitantes del pais. Luego iras de abanderado de otro tipo de discriminaciones tipo mujer, racial o demas. Y te lo digo desde el respeto, eres libre de tener la opinion que gustes que para algo estamos en un pais libre. No tengo nada en contra de alguien por haber nacido en catalunia, lo tengo en contra de las actitudes de individuos concretos y de comportamientos concretos.

#20 Como que es lo mismo contratar a alguien con unos requisitos que discriminar a un cliente porque sea gordo, musulman o en este caso, Español.

Contrato a una persona que sepa Catalán

O

Te cobro más porque eres musulman

Pues como que hay diferencias, si.

#19

El artículo 21 ni ningún otro obliga a poner atención al cliente de manera gratuita a ninguna empresa.

No están discriminando por ser español, le dirían lo mismo por ser alemán o inglés. Ese numero de teléfono es para catalán, hay uno para español. Si no te gusta el numero de teléfono en español, siempre puedes llamar al de francés, a lo mejor allí son mas amables diciendo que te has equivocado de numero y que llames al numero destinado al español.

#21 se trata de optimizar recursos. Si tienes 2 personas de atc para catalán y 20 que solo hablan castellano y los de catalán no paran de atender en castellano porque saben castellano y no quieren ser maleducados (igual también saben ingles o francés, vete tu a saber) mientras dejan a los usuarios esperando en la linea porque no hay mas personas para atender catalán, mientras los de castellano están tocándose los huevos porque todo el mundo llama a la linea catalana. Es una mala optimización de recursos.

Solución: contratarlos a todos que sepan hablar castellano y catalán y ganamos todos

No se el motivo de que en castellano sea de pago, es algo que podríais enviarles correos a ver que responden. Supongo que son 2 empresas diferentes que llevan la atc.