Listado de fiabilidad de tiendas

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[Borrado] #1 Ene '17

Listado de mediavida.com relativo a la fiabilidad de las tiendas más habituales para compras online utilizadas en el foro de Ofertas.

Si tenéis alguna tienda que destacar, o queréis añadir un dato, hacedlo en los comentarios.

ESPAÑOLAS

Amazon.es
Pros: La más fiable. Garantía total y absoluta.
Contras: Es un merketplace (dentro de la tienda, venden otras terceras tiendas). Los fallos de precio son siempre cancelaciones si son de terceras tiendas.

Mediamarkt (MM)
Una imagen vale más que mil palabras (precio en Oferta en una "red night"):

Pros: Euh... Tienen tienda física. Los precios son los mismos que online, e incluso más caros.
Contras: Suben los precios antes de fechas de rebaja (tienen muchas denuncias por este motivo). Siempre van a ser más caros y con peor servicio postventa que Amazon. Sus anuncios de televisión son bochornosos. Hacen tramas como la de XboxOne de Mayo 2017. No se recomienda NUNCA.

PcComponentes (PcCo)
Pros: Gran cantidad de artículos de informática. Precios aceptables durante ofertas puntuales.
Contras: Servicio postventa mediocre. Suben los precios antes de fechas de rebaja (tienen denuncias por este motivo). Problemas con envíos a Canarias. Se han reportado artículos usados o reacondicionados vendidos como nuevos en los equipos montados por ellos.
El sistema de "lo rebajamos si lo encuentras más barato" es falso.

El Corte Inglés (ECI)
Pros: Gran garantía y servicio postventa. Envío gratuito para competir con Amazon.
Contras: Muy cara en comparación con la competencia. Problemas de Stock en la oferta de Cajas exclusivas de películas Blu-Ray + Camiseta + Poster + Postales - 9,99€

Fnac
Pros: Algunas ofertas puntuales aceptables.
Contras: De las más caras con diferencia. Gastos de envío altos.

Versus Gamers
Pros: Especializada en periféricos y hardware gaming, incluyendo marcas exclusivas y buen servicio posventa. Community Manager accesible para los usuarios de Mediavida. Eso significa que, caso de que tengamos problemas con un envío, podemos tratarlo con él para que intente solucionarlo en la medida de lo posible.
Contras: Poca variedad fuera del gaming.

CHINAS

Ojo. La mayoría de problemas con los plazos de envío suelen ser problema de la saturación en las aduanas españolas. No tienen nada que ver las tiendas chinas en la mayoría de los casos.
La garantía china es SIEMPRE la internacional de 1 año. Eso significa que tendremos durante 365 días garantía sobre el producto, pero el envío del mismo a China para reparación o cambio, correrá de nuestra cuenta.
*Todos los productos que vengan de China tienen la posibilidad de ser parados en aduanas. Sobre todo si son de más de 22€ de valor, y siempre si vienen por empresa privada de logística. SIEMPRE debemos utilizar envío gratuito.

Aliexpress
Pros: Marketplace chino. Eso significa que, en ocasiones, algún cupón de alguna tienda puede resultar en una rebaja significativa.
Contras: Marketplace chino. Eso significa que, en ocasiones, los artículos no son los anunciados (imitaciones, gadgets con características reales inferiores a las anunciadas, etc), y la garantía es muy limitada. Se recomienda solamente en determinadas tiendas.

Gearbest
Pros: Community Manager accesible para los usuarios de Mediavida. Eso significa que, caso de que tengamos problemas con un envío, podemos tratarlo con él para que intente solucionarlo en la medida de lo posible.
Ofertas puntuales exclusivas para Mediavida. Sorteos para MV con los referidos de esta tienda.
Contras: Tienda genérica china. Siempre intentan esconder el bulto y dar largas caso de haber problemas. Se recomienda contactar siempre con el CM de MV.

Banggood
Pros: La mejor tienda china en cuanto a garantía postventa (eso no significa que sean Amazon, claro). Generalmente la mejor tienda en cuanto a reservas de terminales telefónicos. Ofertas puntuales destacables. Sorteos para MV con los referidos de esta tienda.
Contras: Lo normal en tiendas chinas. Es complicado contactar con ellos de manera fluida.

Tomtop
Pros: Ofertas puntuales aceptables. Un almacén grande en Europa (sin aduanas y con envío de pocos días).
Contras: Tienda genérica china. Envuelta en la venta como oferta de tarjetas MicroSD de 128GB que resultaron ser de menos de 32GB
No se recomienda.

igogo
Pros: Tienda genérica china.
Contras: Tienda genérica china.

Geekbuying
Pros: Tienda genérica china. Buenos precios en terminales telefónicos.
Contras: Tienda genérica china. Suelen vender teléfonos Xiaomi con ROM precocinada.

Miniinthebox / Lightinthebox
Pros: Tienda genérica china. Buenos precios en ropa.
Contras: Servicio postventa muy malo. No se hacen cargo de los fallos de precio, y cancelan sin miramientos, explicaciones y compensaciones. Varios problemas al respecto en Mediavida. No se recomienda.

Tinydeal
Pros: Tiene un almacén en España, donde vende teléfonos chinos, pero a un precio bastante superior que en china (del orden de un 33% más añadido).
Contras: Tienda genérica china.

Dealextreme
Pros: Community Manager accesible para usuarios de Mediavida.
Contras: Sensiblemente más cara que el resto. Tienda genérica china.

Antelife (misma empresa que Coolicool)
Contras: Tienda envuelta en el caso de los Blackphone 2 falsos. NO SE RECOMIENDA.

Coolicool (misma empresa que Antelife)
Contras: Tienda envuelta en el caso de los Blackphone 2 falsos. NO SE RECOMIENDA.

Internacionales

Ebay
Pros: Marketplace. Buenas garantías con Paypal.
Contras: Marketplace. El producto puede no ser el ofertado. Problemas al respecto con las devoluciones del producto. No se recomienda para productos de alto valor.

Amazon USA
Pros: Buenas ofertas puntuales en servicios digitales (Videojuegos y Música)
Contras: No se recomienda para productos físicos. Precios caros para envíos y tasas aduaneras a España.

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B

[Borrado] #2 Ene '17

Si tenéis tiendas o comentarios que añadir en #1, simplemente posteadlo.

OJO. Los problemas con los envíos o garantías de tiendas chinas están explicados de manera genérica. Si habéis tenido un problema así, no se pondrá en #1.

1 respuesta

P

P4N4D3R0 #3 Ene '17

Buen hilo, eso si creo que te has pasado poniendo a MM de no recomendable, el servicio de garantia es bueno, no te suelen poner pegas y de tanto en tanto ponen ofertas realmente buenas.

1 respuesta

B

[Borrado] #4 Ene '17

#3 Si, el servicio de garantía es bueno, pero hay que comparar con el resto de empresas españolas (obviamente las chinas juegan en tercera división en ese aspecto).
Cuando ponen una buena oferta, Amazon la iguala o supera, con el envío gratuito. Por lo tanto, en ese aspecto no es destacable.

Obviamente, a esta tienda le pesan mucho las contras.

Retrete #5 Ene '17

primera y última vez que compro en mininthebox, gracias por el post.

weah_dany #6 Ene '17

Mediamarkt no debería ser ni una opción de compra. De los peores servicios postventa, usando engaños con los clientes y encima es la que más fama tiene (fuera de internet) cuando no se lo merecen.

Para mí está bien puesto que no se recomienda.

3

Wasd #7 Ene '17

#1 Gracias por el hilo. Como posible mejora, propongo poner el "Recomendado/No recomendado" al lado del link de la tienda.

Ejemplo:
Amazon.es (Recomendado)

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TheGameNick #8 Ene '17

Yo añadiria TinyDeal a las tiendas chinas, tiene Warhouse en españa con buenos mobiles, al contrario que otros que tienen mobiles un poco mediocres(en la WH española), por el resto la tienda no es nada especial.
A PCcom añadiria que hay veces que intentan meterte piezas usadas o con defecto de fabrica, cuidado si no se esta familiarizado con el hardware, que te la pueden colar.

1 2 respuestas

ESL_Kaiser #9 Ene '17

DX no? Que también tenemos CM

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Sinso #10 Ene '17 Battle Brother

#8 Corroboro esas palabras , pccomp te va a intentar meter material devuelto (usado) si les compras un pc montado por ellos.

1 respuesta

yuntelon #11 Ene '17

No sabía yo lo de envíos gratuitos de El Corte Inglés, pero el coste de envío a Canarias es desde los 9,80€ sin opción de recogida en tienda. Aquí os dejo la fuente (también hay información a cerca de la península): https://www.elcorteingles.es/ayuda/gastos-de-envio-y-plazos-de-entrega-en-canarias-ceuta-y-melilla/

B

[Borrado] #12 Ene '17

#7 Están puestos los "No recomendados". El resto va a gusto de cada cual.

#8 Hecho.

#9 Hecho.

#10 Hecho.

B

[Borrado] #13 Ene '17

igogo, no se recomienda para NADA.
Compré un ratón por 0.10€ (no era error de precio, era mediante cupón) y pasaron más de 35 días y no lo enviaron (cancelé al final).
También otro ratón por 1€ pero todavía no llega (más de 50 días lleva).

Muy recomendable GearBest, envío que tardan no más de 20 días.

ManuCortex #14 Ene '17 Keyblade Master

No te falta https://www.vsgamers.es/ en el listado?

Pd. De acuerdo estoy con lo del MM. No les compraria nada de nada... panda de timadores...

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NotToBit #15 Ene '17

Últimamente compro más en wipoid que en pccomp, por tema de precios. Además por el foro de hardware tiene bastante buena imagen. No estoy muy informado de cómo anda de ofertas, pero de precios habituales es bastante competitiva. Lo cual no quiere decir que sean sistemáticamente más baratos, pero está bien comparar precios antes de ir a comprar a pccomp de cabeza.

B

[Borrado] #16 Ene '17

#14 Estoy dudando en ponerla, al estar orientada exclusivamente al "gaming".
He puesto las tiendas que son de gadgets de manera general. Pero si, la idea es ir ampliándola con más tiendas determinadas.

Tampoco se muchos datos a favor o en contra de esa tienda en concreto.

1 respuesta

Nilmet #17 Ene '17

Rundull, por si te interesa añadirlo: El sistema de "lo rebajamos si lo encuentras más barato" de PCComponentes es mentira. Hasta entres ocasiones les he pasado links con los productos más baratos y su respuesta ha sido la misma: "En estos momentos no podemos..." y se queda tal cual. Aunque compres el producto y después lo encuentres más barato, tampoco te devuelven la diferencia. Experiencia personal.

1 respuesta

B

[Borrado] #18 Ene '17

#17 Añadido. Gracias.

7h3craw #19 Ene '17

#1 Yo conozco, aunque no he comprado en ellas, 2 más.

http://www.andorrafreemarket.com/
https://www.alternate.es/

Si alguien sabe que tal funcionan, que lo digan, que yo ni idea

1 1 respuesta

XxZombie11xX #20 Ene '17

Yo recomiendo Wipoid, compre allí mi pc al igual que mucha gente de aquí del foro. Tienen precios similares a Pccom y su servicio pre y post venta es increíble.

Dek0 #21 Ene '17 Penitente

Sería conveniente añadir que en las páginas tipo marketplace (amazon, ebay, aliexpress, etc) es MUY importante fijarse en la reputación o puntuación de los vendedores o tiendas que vendan en ellos antes de realizar una compra. Te puedes ahorrar muchos problemas con una inspección previa a las valoraciones.

Teniendo en cuenta esa condición, he comprado muchísimas veces en todas ellas productos de electrónica "caros" (pongamos que a partir de 50€) de vendedores con muy buena puntuación/reputación y nunca he tenido problemas ni con los envíos ni con el producto en sí, cuando por cosas de infinitamente menor valor me la han metido doblada por no prestar atención a la tienda o vendedor, perdiéndose cosas por el camino y/o intentando en ocasiones los vendedores triquiñuelas de todo tipo para evitar el cambio o devolución.

hande #22 Ene '17

#19 coincido en lo de andorrafreemarket, "buenos" precios y buen servicio cliente, tienen almacen/tienda en terrassa (bcn).

#1 añadiria la web eglobal como no recomendada, precios muy buenos en fotografía (sobretodo), garantia internacial 1año, con almacen en UK, pero con un servicio post venta de pena y problemas con stock constantes (contactas con ellos vía mail y te dicen que hay stock y luego cancelan pedidos cuando en la web sigue marcando como stock disponible)

Alahel #23 Ene '17

#16 xtremmedia no la contarías entonces? Es dónde suelo comprar y si hacen caso al "si lo encuentras más barato lo igualamos" Yo he tenido cero problemas con ellos, el servicio post-venta ni idea porque no he tenido que tirar de ello.

Incluso para mi en cuanto hardware tiene más género que pcc.

Un saludo!

jumacb #24 Ene '17

#1 Mediamarkt vende los productos de exposición que están ya des catalogados mas caros que si fueran nuevos. Todo lo que devuelven en tienda lo vuelven a empaquetar(ni lo revisan por si falla o tiene datos) y lo vuelven a poner en venta.

Lxr #25 Ene '17

No se recomienda Aliexpress, pero si Gearbest :/

1 respuesta

Eckooo #26 Ene '17

Wipoid

B

[Borrado] #27 Ene '17

#25 ¿Y cual es el problema con eso?
Se recomiendan casi todas las tiendas chinas, salvo los marketplace.

HaCkerinhO #28 Ene '17

En Tomtop no cancelan , te hacen pagar la diferencia de su precio real y te "obligan" a poner una protesta con paypal.

legent #29 Ene '17 Penitente

#1 Te has colado con
Banggood
Pros: La mejor tienda china en cuanto a garantía postventa (eso no significa que sean Amazon, claro). Generalmente la mejor tienda en cuanto a reservas de terminales telefónicos. Ofertas puntuales destacables. Sorteos para MV con los referidos de esta tienda.
Contras: Lo normal en tiendas chinas. Es complicado contactar con ellos de manera fluida.

Cuando una tienda te la juega de forma masiva.... ya no es fiable.

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B

[Borrado] #30 Ene '17

#29 Estoy de acuerdo en que no han sabido, ni por asomo, gestionar correctamente lo que les ha sucedido con las carteras.
Pero es una tienda habitual y es su primer patinazo (obviamente ha sido un fallo de precio, y no están acostumbrados a gestionar errores así).

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