Trabajo en Vodafone y ayudo a vuestras preguntas

#271 En estos casos lo que se hace es una Fibra en el domicilio B. con un número de teléfono fijo nuevo que luego se sustituye por el existente en el domicilio A.

#268 Confirmado lo que comentas. Resultados totalmente nefastos. Cuando parecia que ya estaba solucionado y que el cambio de titular se iba a hacer efectivo a principios de esta semana, y despues de llamar unas 5 veces, ahora han paralizado el tramite porque les falta documentacion, que no me mencionaron en ningun momento en las veces que llame anteriormente que iba a necesitar.
Ayer volvi a llamar para ver que solucion me daban, ya que estoy fuera de espana(y por lo tanto cada llamada a atencion al cliente me la acaban cobrando) para mi es complicado hacer cualquier tramite, y encima es por error de vodafone, asi que mayor motivo para que pongan medios ellos en solucionarmelo. A mitad de llamada se me corto porque me quede sin saldo! Resulta que con toda su profesionalidad me han pasado a prepago cuando lo que solicite era el cambio de titular.

#1 Sabes por que van a quitar la TV online de vodafone? por que cada vez que entro me sale esto.

y cuando cambias el usuario y contraseña te pone que de momento va a estar disponible solo en android y IOS, y en un futuro ( me huelo que nunca) la versión web

#274 Eres cliente Vodafone o antiguo cliente ONO? Si eres cliente Vodafone puedo gestionarte el cambio de titular yo mismo si me facilitas los datos (ojo, la compañía cobra 18€ en factura por el trámite).

#275 Con la tarifa Red M (ilimitada + 3GB + Roaming gratis), el iPhone 6S 64gb te queda por 64€/mes (33€ de tarifa + 31€ por el terminal) con un pago inicial de 35€.

#276 Pues saber no se por que, pero no podemos vender la TV Online con el argumentario de que también puede disfrutarse en un PC, ya que las plataformas 'soportadas' son Android e iOS.

#277 Hay diferentes áreas, pero para la comercial no necesitas ser graduado en informática. Se va a priorizar la venta cruzada, las ganas y soportar la presión que un distribuidor o franquicia te exija a nivel de objetivos; eso y los clientes

#279

1) 24 meses, aunque mas que una permanencia lo que tienes es un teléfono financiado (sin intereses) durante 24 meses.
2) Si! Sin problema alguno!
3) El único pago inicial que haces es de 35€, y el próximo mes la cuota mensual habitual.

#281 Las portabilidades no tienen gasto adicional mas que el pago de entrada del terminal (en caso de que lo tenga).
Si, los terminales son libres desde hace cerca de dos años.

#282 Pregunta que no se si serás capaz de resolverme o de decir algo por ahí/preguntar gracias por intentarlo BTW si es que se puede xD.

Hay alguna información sobre los nodos que se saturen y se pueda hacer algo a nivel de empresa para solventarlo? Lo digo porque todos los días sobre las 20:00 hasta hora random tengo subida de ping a diferentes servidores de Francia y/o UK no se exactamente por qué, por si podéis mirarlo o algo ya que somos varios que tenemos ese problema.

Te mando link del hilo: http://www.mediavida.com/foro/counterstrike/problemas-latenciaono-servers-csgo-549812/3#ultimo

y te paso por aqui el gyazo de los pathping que he hecho antes y después de poner el router en modo bridge.

https://gyazo.com/f4b46139ddd1382a8f170a743e824502

El router es el premium de vodafone-ono "CG7486E Wireless Gateway" la conexión que tengo es 300/30 y de Madrid, por si sirve todo eso xD.

Como se desactiva el Servicio contestador o buzon de voz? Le doy al codigo y me dice que no se puede, y todo son pegas.

Soy Vodafone One. Si la semana q viene no lo soluciono, me doy de baja

gracias, entonces seguro que usaran lo que tuve antes de ONO , ahora tengo Jazztel , y mirare cuanddo me cambien como hacer lo la la PS+

#291 me dice que no, que es al 22123 pero ni aun asi

Buenos días, tengo un lío montado con ONO/VODAFONE que ya no sé como solucionarlo ni a quien recurrir porque me envian de un sitio para otro!
Para empezar yo tengo las líneas de móvil con Vodafone y la TV e internet con Ono antes de que se fusionaran.
Resulta que el mes pasado renové mi permanencia con vodafone al adquirir un nuevo terminal ( hasta ahí todo perfecto). Pero cual es mi sorpresa que al dia siguiente me envían un decodificador de Tivo sin haberlo solicitado y me dicen que la orden ha salido de la tienda dónde renové mi terminal y allí me indican que de ellos no ha salido ninguna orden de ese decodificador...Llamo a atencion al cliente y me insisten que he sido yo quien lo ha pedido ( mentira) y que se me ha renovado la permanencia de la TV/Internet. Vuelvo a la tienda,para insistir en que me lo solucionen y me gestionan la devolución del decodificador a través de un mensajero que viene a por él a mi domicilio. A los pocos días vuelvo a llamar porque me han desconectado mi antiguo decodificador suponiendo que tengo el nuevo instalado y en uso, cosa que no es cierta porque está devuelto, pero me dicen que allí no hay constancia de que haya llegado nada...(tengo el albarán del mensajero). Pongo la pertinente reclamación y me indican que en el plazo de 72h se podran en contacto conmigo...pero no llaman...Vueeeelvo a llamar yo para saber que pasa con la reclamación y me vuelve a decir la teleoperadora que la orden es de la tienda donde renové el movil y la tia se pone subidita de tono...Hoy he vuelto ooootra vez a la tienda para explicarles que siguen insistiendo que el problema no es de ellos sino de la tienda, y la chica me enseña el pantallazo en su ordenador y alli no sale reflejado ningún movimiento de renovación de la Tv ni petición del Tivo...He vuelto a poner una segunda reclamación ...en 48h dicen que llamarán..pero estoy hasta los mismísimos de que nadie asuma su error! Dónde me pueden decir quien ha dado realmente esa orden de activar el Tivo? cómo puedo saber si ha llegado el decodificador devuelto el 1 de febrero?? y cómo puedo pedir que me lo desactiven recuperando mi anterior decodificador sin renovar la permanencia que yo no quería!!?? porque mi paciencia tiene un límite, llevo 15 dias ya sin la tv que si estoy pagando...